“…De fait, ils adoptent majoritairement une approche fonctionnaliste et plus particulièrement le modèle « marketing » (Mucchielli et Guivarch, 1998). Issu des sciences de gestion et conçu pour l'action, celui-ci rationalise et instrumentalise une communication censée résoudre des problèmes : définition d'une situation, détermination d'objectifs à atteindre, identification de cibles, mise en oeuvre de moyens, contrôle des discours et évaluation des résultats (Morillon et Gramaccia, 2013). Influencé par certains travaux de la sociologie des médias, ce modèle de mercatique emprunte quelques uns de ses principes au modèle de la « communication à deux niveaux » et à la théorie de l'information (Johansen et Frandsen, 1998).…”