Prevalencia del estrés laboral en los trabajadores de escritorio en una empresa industrial – México, año 2022

Abstract

La presente investigación tuvo como propósito la descripción de la prevalencia de estrés laboral en 33 trabajadores de escritorio de una empresa industrial. Se desarrolló con un enfoque cuantitativo, no experimental y de corte transversal. Se utilizó la versión en castellano del cuestionario Maslach Burnout Inventory General Survey (MBI-GS) como instrumento de recolección de datos. Se demostró que los trabajadores de escritorio presentan una puntuación promedio de desgaste emocional de 13.19 con una desviación estándar de 8.29, es decir, la muestra presenta resultados mayores a 12.01 (43.8%) que denotan un desgaste emocional alto. Así mismo, el nivel de cinismo medio de los participantes es de 10.38 con una desviación estándar de 8.172, es decir, un nivel alto de cinismo. Por último, en eficacia profesional los participantes generaron un resultado medio de 24 con una desviación estándar de 8.618, que los posiciona con un nivel de eficacia profesional medio. Por lo tanto, se evidencia que en esta muestra los trabajadores de escritorio se encuentran vulnerables y presentan estrés laboral de medio a alto