À minha mãe Márcia, ao meu pai Silvio, ao meu irmão Marcelo, à minha namorada Natália, aos meus amigos e a todos que acreditam na educação transformadora e libertadora, com muita dedicação, resiliência e amor.
AGRADECIMENTOSAgradeço a minha família, especialmente minha mãe Márcia, meu pai Silvio, meu irmão Marcelo e minha namorada Natália pelo amor, suporte e compreensão que me é dado, em seus mais variados sentidos e contextos.Agradeço ao Prof. Assoc. Fernando César Almada Santos, amigo e orientador, pela tutoria e parceria nos trabalhos e nas atividades realizadas ao longo desta jornada do doutorado.Agradeço à Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) pela bolsa de doutorado concedida para o desenvolvimento do projeto de pesquisa em questão.A todo pessoal que esteve envolvido na pesquisa, como os docentes e funcionários do departamento de Engenharia de Produção da Escola de Engenharia de São Carlos, pelo suporte dado, bem como aos participantes do projeto, por acreditar na pesquisa e conceder, cordialmente, as informações solicitadas.