Process analysis as a tool for rationalization of the organization

Abstract

W artykule przedstawiono problematykę związaną z mapowaniem i oceną procesów zachodzących w organizacji. Analiza procesowa pozwala wskazać potencjalne miejsca usprawnień, które stać się mogą zmiennymi wpływającymi na kształtowaną w przedsiębiorstwie strategię zarządzania. W pierwszej części wskazano ogólną metodykę poszukiwania potencjalnych miejsc do poprawy w procesach. W części drugiej opisano przebieg realizacji metodyki w wybranym przedsiębiorstwie. Słowa kluczowe: analiza procesowa, usprawnienie procesów, strategia zarządzania Wprowadzenie Problematyka strategii jest szeroko opisywana w literaturze teorii zarządzania, ale nie ma jednoznacznie rozumianej defi nicji. Dyskusję dotyczącą tego pojęcia znaleźć można w wielu pozycjach (Koźmiński,