Processo de seleção para aplicação da Ludificação e da Gamificação na gestão de design pela abordagem sistêmica e na inovação social

Abstract

Este artigo objetiva prototipar um processo de seleção de estratégia instrucional de ludificação ou de gamificação aplicada à gestão de design pela abordagem sistêmica. Esta pesquisa é de natureza teórica e aplicada, abordagem qualitativa e objetivos exploratórios. Para alcançar esse objetivo, foram utilizadas a revisão teórica e a pesquisa-ação. O resultado mostra que a gestão de design pela abordagem sistêmica auxilia na identificação da estratégia instrucional mais adequada para determinado contexto e quando colocá-la em prática. Por isso, foi elaborado um diagrama de bloco que sugere como acontece esse processo de seleção. A ludificação e a gamificação são estratégias instrucionais que contribuem para a instrução da equipe e do usuário. Essas podem impactar na estrutura das organizações em todos os níveis de gestão de design pela abordagem sistêmica (estratégico, tático e operacional), mudando a forma como interagem, viabilizam e comportam novas relações, públicos, processos, práticas e outras formas de engajamento.