Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS), São Leopoldo, RSResumo: O objetivo deste artigo é analisar os resultados que a implantação de um sistema de informação do tipo MES (Manufacturing Execution System) pode trazer a empresas de manufatura. O método de pesquisa foi o estudo de caso múltiplo. Foram estudadas duas empresas de médio porte (X e Y), com características diferentes de produto e processo, com implantações do MES, durando sete e dez anos. Os resultados apontam que entre 2011 a 2014 ocorreu melhora nas prioridades competitivas custo e entrega para a empresa X e qualidade, custo e entrega para a empresa Y. Os principais resultados observados e que podem ser atribuídos às implantações do MES são: em X, aumento no tempo de máquina operando em 32%, redução do lead time em 47,6% e custos de fabricação em 9,7%; em Y, redução dos rejeitos em 52,6%, custos de fabricação em 8,7% e no lead time em 20%.
Palavras-chave:Manufacturing Execution System. Prioridade Competitiva. Gerenciamento de Recursos. Gestão de Operações. Sistema de Informação.
Abstract:The aim of this paper is to analyze the results that the implementation of an information system type MES (Manufacturing Execution System) can bring to manufacturing companies. The research method was the multiple case study. Two medium-sized companies were studied (X and Y) with different characteristics of product and process, with implementation of MES lasting seven to ten years. The results show that through 2011-2014 there was an improvement in the competitive priorities cost and delivery to company X and quality, cost and delivery to company Y. The main results observed which can be attributed to the MES implementation are: X, increase time machine operating at 32% reduction in 47.6% lead time and manufacturing costs at 9.7%; Y, reduction in waste of 52.6%, manufacturing costs at 8.7% and the lead time by 20%.