Proposing an Extension of the Technology Acceptance Model to Explain Facebook User Acceptance of Facebook Event Page

Abstract

The emergence and growth of social media today has changed the way that people communicate and interact with each other. Thus, social media has considered as an effective tool in the marketing campaign. In regard to event marketing, event planners and organizers use social media (e.g. social network sites) as an important marketing medium to increase the number of potential attendees to visit the events. However, the major challenge to event marketers is to fully understand the process of how social media marketing gain special event customers' acceptance. This study chose Facebook event page as study context and applied the technology acceptance model (TAM) as theoretical foundation. In addition, this paper synthesizes the theoretical basis of the event marketing, emotional factors, perceived relevance and its application to social media (e.g., Facebook event page) from previous studies. The study aims to come out with a conceptual model (extended TAM) which explains fully inner-mechanism of the relationships among variables: (1) the emotions that online fansexpress on Facebook affect their acceptance of the Facebook event page as a legitimate marketing tool; (2) perceived relevance from user perspective influence their acceptance of the Facebook event page; (3) this "acceptance" mechanism has an impact on fans' intentions to attend the event.

Pengaruh Technology Acceptance Model (Tam) Dan Trust Terhadap Intensi Pengguna Instagram

“…Pada dasarnya media sosial adalah media online sebagai alat komunikasi sosial (Destiana dan Salman, 2015). Menurut kamus online Webster yang dikutip Rauniar et al (2014), media sosial didefinisikan sebagai bentuk komunikasi elektronik (sebagai situs web untuk jejaring sosial dan microblogging) di mana pengguna membuat komunitas online untuk berbagi informasi, ide, pesan pribadi, dan lainnya (misalnya video).…”

“…Meningkatnya keragaman orang yang mendaftar dengan media sosial menunjukkan bahwa itu harus relatif mudah untuk membuat akun dan mulai menggunakan dan menikmati layanan. Rauniar et al, (2014) mendefinisikan Perceived Ease of Use sebagai derajat di mana situs media sosial bebas dari upaya.…”

“…Dalam penelitian Rauniar et al, (2014) mendefinisikan Perceived Usefulness sebagai sejauh mana pengguna media sosial percaya bahwa menggunakan situs media sosial tertentu membantu memenuhi kebutuhan-kebutuhan individu yang digerakkan oleh tujuan. Setiap aplikasi media sosial menawarkan layanan utama tertentu, dan oleh karena itu menawarkan berbagai jenis alat dan aplikasi untuk menambah nilai utilitarian bagi audiensinya.…”

“…Sejauh mana pengguna yakin kontrak implisit dengan situs media sosial dan pengguna lain sangat penting dalam memahami aktivitas dan perilaku pengguna termasuk pertukaran informasi secara sukarela. Oleh karena itu, Rauniar et al, (2014)…”

“…Hal ini sesuai dengan penelitian pada hipotesis ketiga yang menyatakan bahwa variabel PU (X 2 ) berpengaruh secara parsial terhadap Intensi (Y). Hasil penelitian ini sejalan dengan hasil kajian penelitian terdahulu yang diteliti oleh Wida et al (2016) dan Phuong dan Vinh (2017).…”