Proposta de implementação de um mercado como referência para o direcionamento criativo de uma marca: estudo de caso na LTRG Comércio Varejista de Óculos e Relógios Ltda

Abstract

O artigo apresenta um estudo de caso na empresa LTRG Comércio Varejista de Óculos e Relógios Ltda, que atualmente atua no ramo do comércio varejista com vendas de óculos e relógios. O estudo surgiu a partir do resultado do diagnóstico organizacional, que apontou a área de marketing como a mais crítica, principalmente no contexto relacionado ao baixo poder de penetração da marca em todas as faixas da população. Neste contexto, tem como questão norteadora: Como melhorar a visibilidade da marca por meio de estratégias de divulgação da empresa em todas as faixas de poder aquisitivo? O objetivo geral do estudo buscou desenvolver a visibilidade da marca por meio de ações integradas de marketing, apresentando ao mercado produtos compatíveis com todas as faixas de poder aquisitivo, com objetivo de tornar a marca reconhecida pelos consumidores, como uma marca de referência em qualidade e diversificação de produtos com preços compatíveis. A metodologia utilizada no estudo se ancorou em uma pesquisa bibliográfica e de campo, por meio de uma abordagem qualitativa. Como resultado identificou-se um direcionamento para o mercado com produtos adequados, abrindo novas oportunidades e perspectivas de criação e desenvolvimentos de mercados e produtos. O estudo possibilitou observar que a empresa necessita se adequar às formas e tendências de divulgação dos produtos no mercado digital, que se inova constantemente. O 5W2H foi a ferramenta aplicada neste estudo para analisar as áreas funcionais e programar melhorias nas divulgações com todos os meios de redes sociais e a promoção de produtos online, utilizando várias plataformas de vendas online e fazendo divulgações por meios virtuais. Por fim, o estudo atingiu seus objetivos preparando um conjunto de ações de marketing que, a partir de sua implementação, pode encontrar êxito na solução dos problemas diagnosticados e orientar a empresa no caminho dos resultados positivos, a médio e longo prazo, através de ações que proporcionarão o engajamento da marca nas diferentes formas, tornando a organização mais visível aos clientes e aumentando as demandas.