Proses Pelayanan Pengurusan Pajak Kendaraan Bermotor Di Kantor Samsat Kabupate Bone Bolango

Abstract

ABSTRAK
 Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana proses pelayanan pembayaran pajak kendaraan bermotor di Samsat Bone Bolango. Metode penelitian ini adalah deskriptif dan kualitatif. Pengumpulan data dari data primer yaitu wawancara dari sampel, dan data sekunder dari buku dan jurnal.
 Menurut analisis data, prosedur dan proses manajemen pajak tidak berjalan sesuai dengan peraturan yang berlaku. Sebab, masih ada kendala dalam proses verifikasi file yang menyebabkan keterlambatan dalam proses pembayaran. Proses penyelesaian masalah di kantor samsat memiliki kinerja yang sangat baik, tetapi menurut beberapa pembayar pajak tidak begitu baik. Pemerasan yang sesuai dengan kantor samsat dan pengawasan yang lebih besar harus diberikan kepada semua staf untuk memberikan contoh tata kelola
 Pemerintah, dalam hal ini Samsat Bone bolango perlu mengeluarkan kebijakan dalam prosedur pembayaran pajak, untuk memfasilitasi masyarakat dalam mendapatkan pembayaran pajak. Ingat pajak adalah negara terbesar di bidang pembangunan. Menimbang bahwa masih banyak wajib pajak yang sadar akan kewajibannya membayar pajak. Staf di Samsat harus lebih responsif dalam melayani masyarakat, terutama dalam memberikan solusi untuk mengatasi masalah. Tagihan pajak perlu dijelaskan secara rinci untuk menciptakan tata kelola yang baik dan bersih.
 Kata Kunci: Pajak Kendaraan Bermotor; Samsat; Bone Bolango

Pengaruh Adopsi Pajak Elektronik E-Samsat Dan Sosialisasi Pajak Terhadap Kepatuhan Membayar Pajak Kendaraan Bermotor Di Kota Cimahi

“…Di Indonesia, pajak menjadi salah satu pemasukan terbesar bagi perekonomian (Alintuka, 2015;Utina & Gobel, 2019). Pajak juga menjadi salah satu cara pemerintah untuk mengelola perekonomian, termasuk menjaga produksi domestik, mengelola investasi, hingga meningkatkan pembangunan negara.…”

An Analysis of the Effectiveness of Samsat J'bret Service (West Java Ngabret) during the Covid-19 Pandemic to Improve the Tax Compliance of Motorized Vehicles at the Office of Samsat Bekasi City

“…This paper will discuss the tax for motorized vehicles in the last three years. There has been occurred an increase in the number of vehicles on the 1,609,441 in 2018 to 1,614,965 in 2019, but in 2020 there was a decrease in the number of vehicles this was due to the effects of the Covid-19 pandemic that hit Indonesia (Defrian et al, 2021;Megayani & Noviari, 2021;Ramadani & Syafari, 2020;Utina & Gobel, 2020).…”