Qualificação e internacionalização empresarial: atendimento das demandas de clientes do programa PEIEX/UNIVALI

Abstract

A internacionalização é um dos desafios empreendidos por uma empresa para se tornar competitiva e sustentável frente à concorrência internacional. A Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos (APEX-BRASIL), por meio do Programa de Qualificação para Exportação (PEIEX), desenvolve ações de fomento ao comércio exterior. Executado entre 2017 e 2019, o PEIEX/UNIVALI atendeu 148 empresas no Vale do Itajaí. Este trabalho analisa o índice de atendimento as demandas sugeridas às empresas participantes. Aplicou-se o método de pesquisa qualitativa com uma abordagem quantitativa e, elaborou-se uma amostra não aleatória intencional de 40 organizações. Os resultados mostram que, das 191 demandas sugeridas, 77 foram priorizadas (40%), 42 parcialmente (22%) e 72 não priorizadas (38%). No âmbito do comércio exterior, as demandas representaram 152 ações (79,5%), das quais 57 foram priorizadas, 39 parcialmente e 56 ainda não priorizadas até o final do período (abril/2019).