Quand mobiliser et proximité riment

Abstract

<jats:title>Résumé</jats:title><jats:p>Cet article examine l’influence de la perception de certaines pratiques de gestion des ressources humaines sur les comportements de mobilisation des employés, au travers de deux processus d’échange sociaux distincts, employé-organisation et employé-supérieur. Les comportements de mobilisation étaient évalués par les supérieurs et toutes les autres variables par les employés. Les analyses ont été réalisées sur un échantillon de 222 employés et 38 supérieurs de commerces au détail d’une chaîne canadienne. Nous avons établi les relations à l’aide de la méthode d’équations structurelles avec LISREL. Les résultats mettent en relief le rôle fondamental de la relation d’échange social entre les employés et leur supérieur, à travers la perception de support et de l’engagement affectif orientés vers ce dernier.</jats:p>

Fatores influenciadores dos comportamentos de mobilização dos recursos humanos num hospital universitário

“…A hipótese 4, a qual previa que -o poder mediador da perceção de apoio organizacional, gerada pelas práticas de desenvolvimento de competências, favorece positivamente os comportamentos de mobilização dos colaboradores -foi colocada tendo em conta que em alguns estudos anteriores (e.g., Quenneville, Simard, & Bentein, 2008; os seus autores encontraram sustentação empírica para a existência de relações positivas entre as variáveis referidas.…”

“…Tendo em conta que alguns estudos (e.g., Quenneville et al, 2008;Tyler, 2003;Tzafir & Gur, 2007;Wong, Ngo, & Wong, 2002) encontraram sustentação empírica para a relação positiva entre a perceção de confiança na chefia imediata (gerada pelas práticas de desenvolvimento de competências) e os comportamentos de mobilização dos colaboradores, foi colocada a nossa hipótese 5.…”

“…Com efeito, os resultados obtidos corroboram os encontrados em alguns estudos que observaram, por exemplo, as relações positivas entre as práticas de GRH e a perceção do apoio organizacional (Quenneville et al, 2008;Tremblay et al, 2010). Tremblay et al (2010) afirmaram que, por exemplo, ações discricionárias de apoio, entendidas como favorecedoras do bem-estar dos indivíduos, oriundas das práticas de GRH de uma organização, devem aumentar a confiança, especialmente quando as motivações do empregador são percebidas como "humanistas".…”