DEDICATÓRIAS À minha esposa,Danyela, pela compreensão pelas muitas horas passadas fora de casa e pelo apoio incondicional às minhas decisões e escolhas.
Aos meus pais,Wiliam e Maria Alice, pelos ensinamentos ao longo da vida, exemplos de dedicação à profissão e à família e à demonstração diária da importância da disciplina e dedicação.
Aos meus irmãos,Cynthia e Paulo Henrique, Paulo e Karina, Mayra e Daniel, Neto e Natália, pelo afeto constante e por demonstrarem que existem várias maneiras de se atingir o sucesso e a satisfação naquilo que fazemos.
À minha orientadora,Alessandra, pelo estímulo às atividades profissionais, por sempre querer que eu me desenvolva mais e, principalmente, pela compreensão em perceber que minha dedicação também às atividades assistenciais, de ensino e administrativas, apesar de atrasarem a conclusão da dissertação, são essenciais à minha formação profissional.
AGRADECIMENTOS ESPECIAISAos meus amigos e colegas de trabalho, por sempre me incentivarem, pela compreensão e auxílio na coleta de dados, que por vezes atrapalhava o andamento de seus plantões, especialmente aos parceiros mais constantes Luiz Augusto Beltramin Martins, Flávia