REALOCAÇÃO DE RECURSOS EM UM SISTEMA DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS: um estudo de caso na Universidade Federal de Ouro Preto

Abstract

O crescimento das universidades e o aumento da quantidade de bibliotecas universitárias além da diminuição dos recursos disponíveis faz com que sejam necessários sistemas de medição de desempenho que permitam aos gestores avaliar a qualidade dos serviços prestados aos usuários e a utilização dos recursos. Uma ferramenta de medição de desempenho utilizada na avaliação de desempenho de bibliotecas (universitárias e públicas) é a Análise Envoltória de Dados (DEA). O presente estudo tem como objetivo desenvolver uma abordagem de apoio a tomada de decisão que permita a realocação de recursos entre as bibliotecas componentes do Sistema Integrado de Bibliotecas (SISBI) da Universidade Federal de Ouro Preto (UFOP) utilizando critérios embasados cientificamente. Para isso, empregou-se os modelos DEA BCC clássico e DEA BCC com ganhos de soma zero (DEA-GSZ BCC) orientados a input. No modelo DEA-GSZ BCC, optou-se pela redistribuição somente do input HOR (que representa a quantidade de horas trabalhada em cada biblioteca por dia), uma vez que não é justificável a redistribuição dos demais inputs relacionados com as coleções e edificações das bibliotecas. Os resultados obtidos indicam melhora no desempenho de bibliotecas ineficientes, além de aumento na eficiência global do sistema de bibliotecas em função do uso mais eficiente dos recursos.