Redes sociales: Herramienta de Marketing Internacional en el sector hotelero

Abstract

<p>El presente artículo tiene como objetivo identificar las estrategias de marketing internacional en redes sociales que realizan los hoteles de cuatro y cinco estrellas de la ciudad de Tijuana, Baja California, México. Asimismo, la revisión de las características y contenidos de las redes sociales de este sector, reconociendo la importancia en el marketing internacional como medio de comunicación con los clientes. De este modo, se propone caracterizar los atributos que consideran esenciales los clientes de los hoteles y que hacen que el visitante incremente su confianza en la utilización de dichos medios. La investigación ha contemplado un análisis cualitativo de las redes sociales de 16 hoteles de cuatro y cinco estrellas de la ciudad de Tijuana, Baja, California, registrados en la Secretaría de Turismo (SECTUR) y la Asociación de Hoteles del Noroeste (ASHONO) para identificar la manera en que llevan a cabo su estrategia de marketing a través de esos medios. Asimismo, se aplicaron encuestas a 267 clientes de los hoteles con la finalidad de caracterizar los atributos que consideran importantes que aparezcan en la red social del hotel, que habrían de incrementar la eficiencia de los resultados de la estrategia de marketing con redes sociales.</p>

Aprovechamiento del marketing digital como estrategia para generar ventaja competitiva en la pequeña empresa de Sinaloa

“…Es por esta razón que el marketing se está desplazando cada vez más hacia el Internet, especialmente en las redes sociales [6]. Fortaleciendo a la empresa y dando a su vez como resultado, usuarios más informados, a través de Internet y las redes sociales, los mercados se están volviendo más sociales [7].…”

Tendencias en El Uso De Redes Sociales Como Estrategia De Marketing Digital, 2013-2022: Una Revisión Bibliográfica

“…Así como internet, las redes sociales son un medio más utilizado como parte de la estrategia de marketing digital y promoción a nivel mundial. Tiene la característica de no sustituir a ninguna herramienta, más por lo contrario se complementa para ofertar mejores formas de difusión de la información (Miranda y Cruz, 2016).…”

Redes Sociales: Recurso innovador para emprendedores

“…Así mismo, en la figura 2, se muestran los insumos de mayor demanda. La figura 2, evidencia los rubros de mayor venta durante el primer periodo por confinamiento de la pandemia por COVID-19, lo cual, permite tener una visión de mercado para que los emprendedores tomen acciones en razón de trabajar en ser productivos a la hora de ofertar sus emprendimientos, siendo considerable potenciar elementos como el marketing digital a través de las redes sociales para potenciar las posibles compras por parte de los usuarios (Miranda-Zavala & Cruz-Estrada, 2016). Por otro lado, en la figura 3, se muestran los elementos a tener en cuenta para mayor seguridad de ventas a través de las redes sociales.…”