Redes sociales y organizaciones.Modelos de evaluación.

Abstract

ResumenLa investigación supone un elemento esencial para el trabajo de un relaciones públicas y supone un avance en la actividad profesional. Además, la necesidad de que se evalúen las acciones de comunicación es un hecho imprecindible en la actualidad. Esa evaluación se realiza desde parámetros cuantitativos pero también de elementos de tipo cualitativos que fomente el diálogo organización y públicos. Este texto analiza los procesos de evaluación de la actividad comunicativa en el entorno digital, en general, y en las redes sociales, en particular. Palabras clave: Relaciones públicas, evaluación, redes sociales, investigación Social networks and organizations. Evaluation models AbstractResearch is an essential element for the work of a public relations and represents a advance in professional activity. The need to evaluate communication actions also a made imperative today. This evaluation is performed from the quantitative parameters but also in qualitative elements that further dialogue organization and public. This text analyzes the evaluation processes of communicative activity in the digital environment, in general, and on social networks, in particular.

Measurement of Advertising Effectiveness in Social Networks: Current Overview and Development of a Model

“…At this time, the evaluation of the results of social networks as advertising media is essential, and goes a step beyond the measurement of the advertising effectiveness on the Internet to which we referred years ago (Blázquez, Molina, Esteban and Martín, 2008). The management of advertising in social networks has been closely observed since its inception (Castillo-Esparcia and Lozano, 2013), giving rise to debates about its effectiveness, especially regarding the use of "influencers" (Castelló and Del Pino, 2015).…”

Corporate Communication Through Social Networks: The Identification of the Key Dimensions for Dialogic Communication

“…Several authors agree that social networks are increasingly being incorporated in corporate communication plans as organizations can use these channels to spread content, practice active listening, take part in online conversations, thereby engaging with online users' and building a relationship with them (Bortree & Seltzer, 2009;Castillo-Esparcia & Smolak Lozano, 2013;Chu, 2011;Neill & Moody, 2015;Rodríguez Fernández, 2012;Waters, Burnett, Lamm & Lucas, 2009). Other authors contend that the organizations' presence on social networks ought to be part of their communication strategy (Losada-Díaz & Capriotti, 2015;Viñarás Abad & Cabezuelo Lorenzo, 2012).…”

Acción colectiva ciberactivista de “Las periodistas paramos” para la huelga feminista del 8M en España

“…Investigaciones recientes destacan el uso de las herramientas digitales en la compleja realidad actual con diversos fines: políticos (Rodríguez, 2018); educativos (Davis, 2018) y corporativos (Castillo & Smolak, 2013). Estos estudios se enfocan en los procesos de construcción simbólica de identidad, de gestión de marca y de mediación, que se desarrollan en la esfera pública digital y que tienen lugar en los medios sociales, atendiendo a sus potencialidades (Liberos, 2013).…”