Relação entre a universidade pública e a sociedade: contribuições do Laboratório de Mudanças

Abstract

À Deus, pelo presente da vida, pela oportunidade de trilhar um caminho de aprendizagem acadêmica e pessoal, por ter convivido com pessoas generosas e, principalmente, por me inspirar fé, força e coragem para concluir mais uma etapa da minha vida. À minha querida mãe, Anália da Silva Costa, pelo exemplo de amor ao próximo, de trabalho, coragem, força e superação. Aos meus irmãos, Alessandro Costa e Katia da Silva Costa e aos meus sobrinhos, Laís, Luana, Lucca e Denis, nossos encontros são um verdadeiro bálsamo para minha alma. À minha prima, Maria Silva Pistelli pelo carinho e pelas palavras motivadoras para a realização de meus sonhos. Ao meu orientador e professor Rodolfo Vilela, por ter me apresentado a Saúde do Trabalhador, pelos ensinamentos e exemplo pessoal de disciplina e ética, por me inspirar a buscar o conhecimento e a superação de obstáculos. Ao meu coorientador Marco Querol, sempre disponível para ajudar com seus conhecimentos sobre Laboratório de Mudanças e, principalmente, por me acolher e motivar na busca de novos saberes. Aos diretores do Centro de Saúde Geraldo de Paula Souza e da Faculdade de Saúde Pública, que apoiaram a iniciativa e disponibilizaram o campo de estudo para esta pesquisa, aos participantes das sessões do Laboratório de Mudanças, por terem confiado no projeto e disponibilizado seu tempo para colaborar com a pesquisa. À Amanda Macaia, Sayuri Maeda e Nilson Soares, pela ajuda fundamental nas diversas fases deste projeto. A todos os professores, em especial a Renata Ferraz de Toledo e Ângela Cassia Rodrigues que compartilharam os seus conhecimentos técnicos/científicos e suas experiências de vida. Aos colegas do curso, Ana Sanches, Luana Fernandes, Sandra Béltran, Sandra Cavalcante e Sandra Donatelli, pelas discussões acadêmicas que me ajudaram nessa caminhada. Às minhas amigas/irmãs, Silvia Fredini, Rosana Bemvenuto e Dulce Viana pelo cuidado afetivo, pela compreensão da ausência, pelo carinho e incentivo quando temia esmorecer. Às mestras, Elvira Leme e Maria Adelaide de Freitas Caíres, que com carinho e competência me incentivaram a iniciar e a concluir esse trabalho. Aos meus pacientes e seus familiares, em especial a Josemary Amaral de Oliveira e Andreia Próspero de Souza pela generosidade e desejo sincero de sucesso. Às minhas gestoras Ana Maria Calefi e Valdirene Nicodemos, pela colaboração e ajuda, sem as quais eu não conseguiria iniciar este projeto. Às minhas parceiras de lavoro, Elisangela Moraes Santos, Patrícia Souza, Ruth Maria Ramos, Lina Saaki e Marcia Marçal pelo incentivo e apoio para iniciar e concluir esta jornada. À Laura Seppänen por gentilmente compartilhar seus conhecimentos sobre Laboratório de Mudanças. Aos membros do grupo PesquisAT pelo carinho com que fui recebida no grupo e pela troca de experiências e conhecimento que tem contribuído muito para o meu aprendizado na área de Saúde do Trabalhador. Marilene e Ulysses pela disponibilidade e eficiência no atendimento.À FAPESP pelo apoio financeiro ao projeto temático: Acidente de trabalho: Da análise sócio t...

Inovação nas práticas e ações rumo à sustentabilidade

“…Foi sugerido um estudo no CSGPS em virtude de se observar um distanciamento entre as unidades em atividades acadêmicas. Por sua vez, a diretoria do CSGPS apresentou uma demanda de estudo relacionada à saúde do trabalhador em função de conflitos e de adoecimento de funcionários que trabalhavam na recepção da unidade (COSTA, 2017).…”

“…No CSGPS foi identificada contradição entre o Sujeito e o Objeto -o quadro de funcionários (sujeito) era insuficiente para atender a demanda dos usuários (objeto), essa contradição entre os elementos do SA Inovação nas práticas e ações rumo à sustentabilidade -334 gerou distúrbios expressos como a demora para agendamento de consultas e para atendimento provocava a insatisfação dos usuários que cobravam celeridade e solução dos funcionários, esses sobrecarregados, trabalhavam sobre grande pressão o que resultava em conflitos com os usuários e por vezes entre si (COSTA, 2017).…”

“…Essa situação, na prática, se apresentava em diferentes demandas e a necessidade de acesso a serviços que o centro não tinha como oferecer. Para agravamento da conjuntura, ao invés de expandir, houve diminuição do quadro de recursos humanos devido a aposentadorias, transferências e, recentemente, adesão de funcionários ao PIDV (COSTA, 2017).…”

“…A contradição se expressa porque a FSP, como uma unidade de graduação em Saúde Pública e Nutrição está direcionada às questões de saúde pública, o usuário (objeto concreto) e a sociedade (objeto ampliado), paradoxalmente não eram considerados objetos do SA da faculdade. A FSP se envolvia modestamente em atividades práticas com os usuários/sociedade no CSGPS (COSTA, 2017).…”

“…A análise das contradições favoreceu a compreensão das causas históricas que influenciaram na mudança dos objetos das instituições e na construção da crise. Houve uma ampliação de conceitos, uma expansão, quando os participantes identificaram que a crise na relação de colaboração entre as unidades, era consequência da crise entre a universidade e a sociedade que foi identificada pelos atores durante o processo do LM (COSTA, 2017).…”