Relating physician emotional expression to shared understanding and shared decision-making with patients

Deep Acting and Surface Acting Scale (DASAS) – Adaptation of the metod and preliminary psychometric properties

“…Są także teoretyczne i empiryczne przesłanki przemawiające za wyróżnianiem 2 składowych pracy płyt-kiej -ukrywania uczuć i udawania emocji [10][11][12][15][16][17][18].…”

“…Ukrywanie uczuć towarzyszy emocjonalnemu wyczerpaniu (także objawom pogorszenia zdrowia fizycznego), a udawanie emocji wiąże się pozytywnie z depersonalizacją i negatywnie z poczuciem dokonań osobistych [15]. Odmienny jest także ich zwią-zek z komunikacją w relacji lekarz-pacjent -udawanie emocji wiąże się negatywnie z podejmowaniem wspól-nych decyzji i wzajemnym zrozumieniem, których nie obserwuje się w przypadku ukrywania uczuć [16].…”

“…Tym samym pierwszą wersję ELS cechował eklektyzm, ponieważ łączyła 2-miarowy model pracy emocjonalnej zakładający jej podział na formę płytką i głęboką [3,4] z 4 dodatkowymi wymiarami stanowiącymi dość luźne nawiązanie do propozycji Morrisa i Feldmana [21] 2 . Dwie podskale ELS (praca płytka i praca głęboka) posłużyły Lee i Brotheridge jako podstawa do opracowania poprawionej wersji narzędzia [12,15,16]. Na zrewidowaną ELS składają się 3 wymiary -pracy głę-bokiej, ukrywania uczuć i udawania emocji.…”

“…Jej 3-czynnikową strukturę potwierdzono za pomocą analizy konfirmacyjnej w badaniach walidacyjnych prowadzonych wśród osób zatrudnionych w sektorze usług komercyjnych [11] i społecznych [12,15,16]. Dwie podskale dotyczące pracy płytkiej -ukrywanie uczuć i udawanie emocji -są dość mocno ze sobą skorelowane, natomiast związek między nimi a pracą głę-boką jest -zależnie od próby -umiarkowany [12], słaby lub nieistotny [11,15,16]. Rzetelność zrewidowanej ELS szacowana współczynnikiem α Cronbacha także jest zadowalająca i wynosi (zależnie od próby) 0,71-0,87 dla pracy głębokiej, 0,71-0,79 dla ukrywania uczuć i 0,77-0,78 dla udawania emocji [12,15,16].…”

“…Po drugie, za wyodrębnieniem aspektów pracy płytkiej w postaci ukrywania uczuć i udawania emocji przemawiają wyniki badań wskazujące, że wymiary te są w róż-ny sposób związane z innymi zmiennymi [12,15,16]. Argumenty te wskazują na dużą użyteczność skali i przemawiają za opracowaniem jej polskiej wersji.…”