Repercussões da ambiência hospitalar na perspectiva dos trabalhadores de limpeza

Abstract

Resumo Objetivou-se compreender o trabalho de limpeza hospitalar da perspectiva dos trabalhadores e descrever, na visão deles, as repercussões da ambiência hospitalar sobre o seu cotidiano de vida e trabalho. É um estudo de caso de abordagem qualitativa, empregando a hermenêutica como apoio teórico-metodoló-gico. Os dados foram colhidos por meio da observação não participante e de entrevista com cinco trabalhadoras da limpeza de um hospital universitário. A aná-lise foi por meio de leituras, buscando-se as unidades de significados contidas na transcrição dos dados empíricos, que permitiu o desmembramento em duas categorias: o cotidiano do trabalho de limpeza hospitalar e os reflexos da terceirização na vida do trabalhador da limpeza hospitalar. No hospital estudado, predominou o trabalho feminino e a constante preocupação com os riscos à saúde, principalmente os riscos biológicos. A terceirização reflete-se diretamente sobre o trabalhador, causando-lhe a sensação de um menor valor social e humano. Aponta-se a necessidade dos hospitais oferecerem um ambiente mais acolhedor ao trabalhador terceirizado da limpeza, tão exigidos física e mentalmente. Palavras-chave serviços de limpeza; serviços terceirizados; ambiente de instituições de saúde.Abstract This study aimed to understand the hospital cleaning work from the workers' perspective and to describe, from their viewpoint, the impact the hospital environment has on their daily life and work. It is a qualitative case study that uses hermeneutics as its theoretical and methodological support. Data were collected through non-participant observation and interviews were carried out with five cleaning workers at a university hospital. The analysis was based on reading, seeking for the units of meaning contained in the transcript of the empirical data, which allowed for distribution into two categories: Daily hospital cleaning work and reflections on the outsourcing of the hospital cleaning workers' lives. At the hospital that was studied, female labor and the constant concern with health risks, especially biohazards, predominated. Outsourcing has a direct impact on the workers, as it makes them feel less valuable from the social and human viewpoints. The study points to the need for hospitals to offer a more welcoming environment for outsourced cleaning workers, upon whom so much physical and mental demand is imposed.

Prevalence and factors associated with minor psychiatric disorders in hospital housekeeping workers*

“…They are a part of the organization chart of the institutions as support service workers who can develop their work activities in several scenarios: hospitals, clinics, basic units, and offices, among others (2) . In this study, the hospital environment is highlighted as a place of work for HH workers, who, although not directly performing activities with the patients, are exposed to the implications that this conviviality can bring to their health.…”

Terceirização e impactos para a saúde e trabalho: Uma revisão sistemática da literatura

“…Foi possível identificar que a terceirização impacta a saúde e as condições de trabalho dos funcionários submetidos a tal prática. Constatou-se que as condições de trabalho a que são submetidos os trabalhadores terceirizados, como diferenças salariais, de benefícios e de tratamento (Figueiredo et al, 2007;Magno & Barbosa, 2010;Padilha, 2014;Petean et al, 2014;Rios & Gondim, 2010;Tjandraningsih, 2012;Zimmermann & Ravishankar, 2011), impactam a saúde dos profissionais e podem gerar sobrecarga física e psíquica (Costa, 2007;Santos et al, 2009), além de desencadear o aparecimento de doenças relacionadas ao trabalho (Chillida & Cocco, 2004;Santos et al, 2009;Zuberi, 2011). Os estudos sobre doenças relacionadas ao trabalho de terceirizados apontam a existência de doenças físicas, mas principalmente um aumento de incidência de doenças mentais relacionadas ao trabalho, como o estresse (Chillida & Cocco, 2004;Netterstrøm & Hansen, 2000;Seklecka et al, 2013;Sugumar et al, 2013;Zuberi, 2011).…”

“…Os estudos apontam ainda uma diminuição na performance das tarefas, por parte dos trabalhadores terceirizados, em virtude de altos índices de ambiguidade de papéis (Solli-Saether, 2011) e diminuição da identificação do trabalhador com a empresa (Costa, 2007), além de alteração no vínculo com o trabalho (Rios & Gondim, 2010), que resulta em taxas mais altas de rotatividade (Azevedo, 2014;Petean et al, 2014;Zuberi & Ptashnick, 2011), absenteísmo e comprometimento com o trabalho (Santos et al, 2009).…”

“…Dos artigos selecionados, 16 abordam a influência que a terceirização exerce sobre as condições de trabalho dos trabalhadores terceirizados, sendo que esses impactos foram categorizados da seguinte maneira: vínculo, identidade profissional e identificação com a empresa (Costa, 2007;Lopes & Silva, 2009;Magno & Barbosa, 2010;Rios & Gondim, 2010;Solli-Saether, 2011); precarização das condições de trabalho (Azevedo, 2014;Costa, 2007;Magno & Barbosa, 2010;Petean et al, 2014;Zuberi & Ptashnick, 2011); diferenças de benefí-cios e tratamento (Figueiredo et al, 2007;Magno & Barbosa, 2010;Padilha, 2014;Petean et al, 2014;Rios & Gondim, 2010;Tjandraningsih, 2012;Zimmermann & Ravishankar, 2011); e diminuição dos direitos trabalhistas e salário (Chillida & Cocco, 2004;Costa, 2007;Figueiredo et al, 2007;Santos et al, 2009;Tjandraningsih, 2012;Zuberi, 2011).…”

“…Os trabalhadores terceirizados tendem a manifestar sentimento de desvalorização em relação aos outros profissionais, exprimindo os reflexos da terceirização em suas vidas na constatação de um menor valor humano e social (Petean et al, 2014). O estudo de Nunes (2014) corrobora esses aspectos.…”