Retorno financeiro sobre o investimento em treinamento para incorporação de competência

Abstract

A avaliação do retorno sobre os investimentos feitos em programas de treinamento, utilizada para avaliar os benefícios gerados pela transferência do aprendizado para a situação de trabalho de empregados ocupantes de cargos fixos, pode ser aplicada para avaliar os impactos no trabalho pela incorporação de competências? Tal problemática encorajou a realização deste estudo que se propõe a verificar se é possível avaliar o retorno financeiro sobre o investimento feito em treinamento para o desenvolvimento, ou incorporação de competências mediante a aplicação da fórmula ROI. A pesquisa bibliográfica revelou que é possível, aos profissionais que atuam no treinamento, avaliar o retorno financeiro gerado pelo investimento feito em treinamento para o desenvolvimento de competências.

Criação de objetos de aprendizagem gamificados para uso em sala de treinamento

“…Análise -Compreende o entendimento da necessidade e do problema a ser resolvido com a solução gamificada para atender às necessidades dos aprendizes (FILATRO, 2008 apud ALVES;TEIXEIRA, 2014). Este passo insere-se na programação do treinamento, quando o instrutor desdobra o objetivo geral do treinamento em objetivos de instrucionais (MASSI, 2015). Visa entender como relacionar o problema real de desempenho do aprendiz com o problema de aprendizagem e o conteúdo e explorá-los mediante o jogo a ser aplicado em sala de treinamento.…”

“…Com base nas informações coletadas no levantamento de necessidades e na análise do desempenho do empregado, deve ser definido o objetivo geral, que é a descrição do comportamento a ser manifestado pelo aprendiz após ter participado do treinamento (MASSI, 2015).…”

“…A definição clara do objetivo geral direciona, de um lado, a exploração das mudanças que devem ocorrer no comportamento do empregado, nos processos organizacionais e nos resultados da organização (MASSI, 2015). Ao investigar e relacionar tais mudanças, precisarão ser identificados e relacionados, também, os fatores que poderão facilitar e os que poderão dificultar a transferência da aprendizagem do treinando para o trabalho cotidiano, após ter passado pelo treinamento (VELOSO et al, 2015).…”

“…De outro lado, o objetivo geral norteia a programação do treinamento: definição dos objetivos específicos e instrucionais; seleção de conteúdos; escolha das estratégias de ensino, e dos instrumentos de avaliação (MASSI, 2015). A partir dos objetivos instrucionais ou de aprendizagem, são selecionados os conteúdos (conhecimentos/práticas/atitudes) a serem incorporados pelo aprendiz, de modo a resolver os problemas de desempenho identificados no levantamento.…”

“…A partir dos objetivos instrucionais ou de aprendizagem, são selecionados os conteúdos (conhecimentos/práticas/atitudes) a serem incorporados pelo aprendiz, de modo a resolver os problemas de desempenho identificados no levantamento. Os objetivos de aprendizagem estabelecem os comportamentos que os aprendizes devem manifestar ao realizarem as tarefas, em sala de treinamento, e que serão transferidos para o trabalho (MASSI, 2015). Na etapa da programação do treinamento, devem ser levantados os perfis dos aprendizes: características relevantes, faixas etárias, hábitos, rotinas, habilidades incorporadas, atitudes motivacionais em relação ao curso a ser oferecido, atividades que os engajam, emoções que os mobilizam e os seus cenários socioculturais (ALVES, 2015).…”