“…Como sabemos, há todos os tipos de resistências institucionais a novas formas destinadas a realizar atividades já rotineiras. Porém, enquanto muito se fala da resistência de agentes políticos para compartilharem o poder em instituições participativas ou em iniciativas de democracia digital (COLEMAN e BLUMLER, 2009; GOMES, 2011), muitas vezes se ignora o papel fundamental dos agentes burocráticos para o sucesso de semelhantes iniciativas (FARIA et al, 2016;PANOPOULOU et al, 2014;TOOTS, 2019;VIDIASOVA et al, 2017). Como bem explicitado por Faria e colegas (2016), os agentes burocráticos podem ser aqueles mais resistentes às mudanças institucionais ou, alternativamente, podem ser justamente os incubadores da inovação institucional e democrática.…”