2019
DOI: 10.1108/mrjiam-02-2018-0814
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Role of the eco-natural environment as an alternative attractiveness factor in malls

Abstract: Purpose The mall industry in Latin America has grown rapidly in the past decade, offering diverse proposals oriented to improving the attractiveness of this commerce format; along this line, despite the fact that several studies have analyzed variables from an ecological perspective based on the relationship of the physical space with the consumers (from a marketing context), there is shortage in research regarding alternative attractiveness factors inspired by nature, although its connection with people’s beh… Show more

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“…El branding y el comportamiento del consumidor son ejes transversales en los estudios de marketing (Aaker, 1991;Keller, 2002;Solomon et al, 2017;Sandoval et al, 2018), los cuales han permeado diferentes disciplinas y escenarios emergentes como lo son la gestión humana (López-Rodríguez & Neme-Chaves, 2021); las neurociencias aplicadas al estudio del consumo (Golnar-Nik et al, 2019;Ortegon-Cortazar, 2019), la internacionalización de servicios (López-Rodríguez et al, 2020), la psicología del consumidor (Saad, 2020) y el marketing político (Pal, 2017); de ahí la pertinencia de identificar la manera en la que estos ejes han sido estudiados en el segmento de adulto mayor.…”
Section: Discussionunclassified
“…El branding y el comportamiento del consumidor son ejes transversales en los estudios de marketing (Aaker, 1991;Keller, 2002;Solomon et al, 2017;Sandoval et al, 2018), los cuales han permeado diferentes disciplinas y escenarios emergentes como lo son la gestión humana (López-Rodríguez & Neme-Chaves, 2021); las neurociencias aplicadas al estudio del consumo (Golnar-Nik et al, 2019;Ortegon-Cortazar, 2019), la internacionalización de servicios (López-Rodríguez et al, 2020), la psicología del consumidor (Saad, 2020) y el marketing político (Pal, 2017); de ahí la pertinencia de identificar la manera en la que estos ejes han sido estudiados en el segmento de adulto mayor.…”
Section: Discussionunclassified
“… Ortegon-Cortazar (2019) offered a list of alternative attractiveness factors based on a multidimensional analysis of eco-natural resources in malls, including, but not limited to, access to the malls, the variety of offerings, clients, the physical design of the malls, luxurious feeling, and eco-natural environment. Customers are regularly attracted to strong alternatives, particularly when they perceive the relative merit of competing with the alternative’s price, value, location, service, or quality.…”
Section: Literature Reviewmentioning
confidence: 99%
“…Elaboración propia, basado en Berry y Glaeser (2005), Jong et al (2015), Caragliu et al (2011) La bibliografía menciona la influencia de los estímulos físicos y ambientales en el comportamiento humano (Jiménez et al, 2015;Amérigo, 2013;Herzog & Strevey, 2008), argumentando que este componente provee estados emocionales positivos como el placer y el bienestar (Brengman, et al, 2012) viéndose desde el campo de estudio de la psicología ambiental donde sitúa la relación del entorno físico y el comportamiento de los sujetos (Dewey, 1922). Lo anterior se demuestra gracias a investigaciones que evidencian que los espacios verdes son potenciales motivadores de visita e intenciones de compra (Ortegón & Royo, 2017;Park, 2016;Ortegón-Cortázar, 2019;Ortegón-Cortázar & Royo-Vela, 2019), además, estos pueden adecuarse a entornos de hotelería para constituir una ventaja competitiva (Lee et al, 2010). Dentro de la dimensión de la tecnología, Adapa et al (2020) incluyen un concepto de entornos de comercio inteligente (SRT), donde sustentan que existen consumidores que perciben el valor de compra con mayor o menor beneficio dependiendo de su nivel de innovación, y quienes lo perciben con beneficio serán propensos a realizar una recompra.…”
Section: Sostenibilidadunclassified
“…Esto debido a la constante presión que un estudiante o incluso otro miembro de la comunidad puede llegar a desarrollar o encontrar. Se valora la existencia de espacios físicos naturales, escenarios con entornos de vegetación y arquitectura ecológica amigables con el medio ambiente (Ortegón & Royo, 2017;Ortegón, 2019;Ortegón & Royo, 2019), pues como se menciona en la bibliografía revisada, estos proveen estados emocionales positivos de placer y bienestar (Brengman et al, 2012).…”
Section: Discusión Y Conclusiónunclassified