Rotatividade Num Centro Hospitalar Do Grupo E: Visualização E Análise De Informação De Apoio À Gestão

Abstract

ResumoA crise económica atual trouxe contenção de custos, desinvestimento na área da saúde e grandes mudanças nos modelos de gestão organizacional dos hospitais, gerando alterações nas relações intra e interorganizacionais que trouxeram desmotivação aos colaboradores.A análise de indicadores é, no âmbito da complexidade da gestão hospitalar, uma ferramenta indispensável. Considerando o índice de rotatividade um dos indicadores que permite explicar o aumento do custo de mão-de-obra causado pela movimentação excessiva de recursos humanos -saídas e admissões, efetuou-se uma análise de dados, de um centro hospitalar do grupo E, referentes aos anos de 2014, 2015 e 1º semestre de 2016.Os resultados sugerem uma rotatividade classificada como aceitável, considerando a metodologia de estudos semelhantes. Ao analisar dados do grupo profissional dos Assistentes Operacionais, surge a ideia de que seria interessante adquirir informação aquando da sua saída, permitindo fundamentar novas contratações, em prol da qualidade e eficiência dos serviços prestados.Palavras Chave: índice de rotatividade; gestão hospitalar; recursos humanos; eficiência; qualidade. AbstractThe current economic crisis brought up cost containment, disinvestment in health care and major changes in hospital organizational management models, resulting in intra and interorganizational changes that brought demotivation of employees. Considering the complexity of hospital management, the analysis indicators becomes an indispensable tool. As the turnover rate is one of the indicators used to explain the increase in

Ten Years of Activity at a Portuguese University Hospital Emergency Department: A Retrospective Observational Study

“…Excluding the private sector, usually not so involved in the emergency department healthcare response when compared to the public hospitals in Portugal, the average number of doctors relative to 1.000 habitants in Portugal is approximately 2.7 (Spain 3.8; France 3.3; United Kingdom 2.8; Holland 3.1; Finland 3.3) [12].…”

“…During the period between 2004 to 2014, the population of medical doctors in Portugal increased by a factor of approximately 11% [12]. In the northern region of Portugal this increase was approximately 9.8% in 2016 [13], with an increase in family general practitioners (FGP) also reported.…”

“…The geographical area covered by this study's ED has a negligible percentage of users without an assigned Family General Practitioner (FGP) [12,13].…”