“…Factores clave Hors, C., et al [33] Introducción de elementos de PMBOK y Lean Six Sigma Kovaleva, F., Peters, H. and van der Mei, et al [38] Evaluación de eventos adversos por endoscopia flexible. Brown, et al [39] Lecciones aprendidas para la generación de conocimiento Weber, D. and Rutala, W. [40] Gestión del riesgo para disminuir la transmisión de pacientes con infección cuando se presentan fallas de esterilización Rutala, W. et al [41] Eficacia de procesos de desinfección para eliminar patógenos Weber, D. and Rutala, W. [42] Contaminación microbiana sobre instrumentos quirúrgicos utilizados Autor Factores clave Dağsuyu, C. et al [43] Análisis de riesgos clásico y difuso de FMEA en Centrales de Esterilización Ider, B. et al [44] Organización del control de infecciones en hospitales -Liderazgo en centrales de esterilización Kirsh, M. et al [45] Gestión de calidad en prácticas radiológicas Jhonson, M. [46] Iniciativas de benchmarking, estándares y prácticas de calidad en el cuidado de la salud Los casos presentados consignan factores clave para el desarrollo de una propuesta que integre diferentes metodologías de calidad. En el marco de los organismos normalizadores se han identificado que las normas UNE y PAS 99 sugieren que se brinde el enfoque por procesos para la integración de los sistemas de gestión diseñados a partir de requisitos.…”