Sağlik Kurumlarina Müracaat Eden Bi̇reyleri̇n Hasta Hak Ve Sorumluluklari Farkindaliği: Erzurum İli̇ndeki̇ Bi̇r Devlet Hastanesi̇ Örneği̇

Abstract

Bu araştırmanın amacı, sağlık hizmeti talep eden bireylerin, hasta hak ve sorumlulukları konusundaki bilgi düzeylerini ölçmektir. Araştırmanın örneklemi, Erzurum’da üçüncü basamak bir hastaneye başvuran 18 yaş üzeri bireylerden oluşmaktadır. Araştırmanın örneklem büyüklüğü, yapılan güç analizine göre üç birimlik etki büyüklüğünde %95 güçte ve %95 güven düzeyinde en az 122 kişi olarak belirlenmiştir. Araştırma kapsamında 2022 yılında hastaneye başvuran 200 kişiye soru formu dağıtılmış, toplam 187 adet soru formu cevaplanmış ancak 15 anketten elde edilen verilerin eksik/yanlış olması sebebiyle analiz kapsamına dâhil edilmemiştir. Toplam 172 adet geçerli soru formu analize dahil edilmiştir. Araştırma verileri anket yapılarak toplanmıştır. Araştırma verileri IBM SPSS programı yardımıyla analiz edilmiştir. Veriler değerlendirilirken sayısal değişkenler için tanımlayıcı istatistikler ve kategorik değişkenler için frekans dağılımları verilmiştir. Ölçeğe güvenilirlik analizi yapılmıştır. Araştırma sonucunda, bireylerin hasta hak ve sorumlulukları hakkındaki bilgi düzeylerinin genel olarak yüksek düzeyde olduğu görülmüştür. Ayrıca hasta hakları ve hasta sorumlulukları ölçekleri bilgi düzeyinde, yaş ve eğitim durumlarına göre istatistiksel olarak anlamlı farklılık olduğu ortaya çıkmıştır. 35 yaş ve üzerindeki bireylerin hasta hak ve sorumlulukları bilgi düzeyleri, 35 yaşın altındaki bireylerden daha yüksek çıkmıştır. İlkokul mezunlarının hasta hakları ve hasta sorumlulukları bilgi düzeyi, lise, lisans ve yüksek lisans üzeri eğitimi olan bireylere göre anlamlı derecede yüksek çıkmıştır.