Satisfacción de los estudiantes universitarios con las clases virtuales adoptadas en el marco de la pandemia por COVID-19

Abstract

Las medidas de aislamiento preventivo tomadas por la mayoría de los estados a propósito de la pandemia por Covid-19, obligó a las instituciones educativas a suspender las clases presenciales y reemplazarlas por clases virtuales, sin que los actores involucrados estuvieran necesariamente preparados. En este contexto se encontraba la institución de educación superior de este estudio cuando se suspendieron las clases. Los objetivos de esta investigación son determinar la satisfacción de los estudiantes con la modalidad virtual y conocer las condiciones técnicas de acceso a las clases virtuales. Para ello se emplea un método de investigación cuantitativo no experimental. En el estudio participan 2806 estudiantes. Los resultados muestran que durante ese período de clases los estudiantes se sintieron satisfechos con las prácticas docentes, las actividades, los recursos y el acompañamiento. No obstante, los estudiantes no se sienten satisfechos con las condiciones y apoyos técnicos para acceder a las clases virtuales. En esta investigación se presentan una serie de recomendaciones que pueden contribuir con la mejora de la calidad educativa en el proceso de transición a la virtualidad en las instituciones de educación superior.

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“…De igual manera, demuestran tener mayor dificultad para enfocarse en la clase, tienen menos interés, además de una menor interacción con sus compañeros, lo que es constatado por Ferri et al (2020). Tales factores señalados como débiles son los mejor valorados por los estudiantes como elementos que favorecen la obtención de aprendizajes en diversas investigaciones (Swanson y Swanson, 2019;Chávez et al, 2021;Taveras-Pichardo et al, 2021).…”

“…Asimismo, la opinión de la virtualidad post-pandemia indica una excesiva carga académica, esto es un elemento que puede estar influyendo en la percepción desfavorable sobre la modalidad a distancia, factor que es congruente con los hallazgos obtenidos por Taveras-Pichardo et al (2021).…”

Uso de redes sociales por los centros de Educación Secundaria

“…Por otro lado, el paso obligado de la educación presencial a la virtual derivado de las medidas sanitarias a raíz de la pandemia por covid-19 ha puesto de manifiesto que no todos los centros están preparados para adaptarse a la realidad virtual y hay importantes carencias tanto en cuanto a formación y equipamiento tecnológico en algunos centros como falta de soporte técnico a sus usuarios (Araújo, Da Costa y Alves, 2021;Rodríguez, Moreira y Hortelano, 2021;Taveras-Pichardo, et al, 2021), por lo cual no es de extrañar que no se produzca un aprovechamiento correcto de las posibilidades que ofrecen las comunidades virtuales.…”

“…; (5) permiten alojar de manera gratuita y permanente contenido multimedia pesado (fotografías y vídeos) sin recurrir a la web institucional; (6) ayudan a reducir la brecha tecnológica entre los distintos miembros de la comunidad educativa; (7) ofrecen un espacio seguro a los estudiantes para crear vínculos con sus iguales; (8) guían al alumnado en la construcción de una identidad digital segura (Martínez, Solano & Amat, 2011;Osborn & LoFrisco, 2012;Díaz, Mayoral & Moya, 2015;VV.AA., 2016). Estas ventajas ya observadas con anterioridad no han hecho sino agudizarse ante la situación de docencia virtual vivida a raíz de la pandemia e, incluso, servir como ese soporte técnico tan demandado durante ese tiempo y que en todos los casos no ha sido atendido (Taveras-Pichardo, et al, 2021).…”

Aprendizaje colaborativo en la Universidad: análisis de una experiencia con una comunidad virtual en Linkedin

“…Esta investigación sigue algunas de las recomendaciones propuestas por Taveras-Pichardo et al, (2021), como es el caso de «adecuar los programas, recursos, actividades de las asignaturas» a un entorno en línea y «capacitar al docente para que lleve a cabo acompañamiento pedagógico pertinente en entornos virtuales» (p.157), pues la intención de este estudio es ayudar al profesorado en el uso de herramientas digitales que favorezcan el aprendizaje y la motivación de los estudiantes.…”