A criação de uma indústria têxtil sustentável passa pela destinação correta dos resíduos da produção. O tratamento por adsorção para efluentes que contém alta carga de corantes é amplamente utilizado em relação aos outros métodos convencionais. O carvão ativado é o adsorvente que recebe mais destaque devido a sua elevada capacidade de captura de moléculas por interação química. Dentre as várias condições que podem influenciar a adsorção, o pH adquire grande importância, pois este governa as interações eletrostáticas entre o adsorvato e o adsorvente. Nesse contexto, é necessário conhecer o pH para o qual o balanço de cargas é nulo na superfície do sólido, ou seja, o ponto de carga zero (PCZ). Portanto, o objetivo do estudo foi avaliar a eficiência da técnica de adsorção para o tratamento de um efluente têxtil com carvão ativado, na remoção de cor aparente e turbidez. Utilizaram-se, como variáveis de respostas, os parâmetros cor aparente e turbidez. Assim, foram definidos a melhor faixa de pH, dosagem de carvão ativado e tempo de agitação para o tratamento. Na conjectura da quantidade de adsorvente ideal, observou-se como melhor resultado a concentração de 5 g L-1, no qual atingiram-se remoções máximas de 91,22% e 91,04% no tempo de agitação de 20 min, para turbidez e cor aparente, respectivamente. Concluiu-se que o uso do carvão ativado pode ser uma alternativa aos processos existentes para o tratamento de efluentes industriais.