Sistem Infomasi Pengaduan Masyarakat Desa Sumberanyar Kecamatan Paiton Berbasis Android

Abstract

Pelayanan publik merupakan hal penting yang harus diperhatikan dalam pembangunan suatu otonom daerah, karena berkaitan langsung dengan kesejahteraan masyarakat selain itu juga sesuai dengan reformasi dasar di bidang pemerintahan. Akan tetapi pelayanan masyarakat yang ada di desa sumberanyar khususnya dalam hal pengaduan seperti pengaduan tentang bantuan sosial, infrastruktur dan pengaduan yang lainnya masih dilakukan secara manual dan belum menggunakan sistem yang memadai, dimana masyarakat desa sumberanyar perlu datang ke kantor desa untuk menyampaikan aspirasi dan pengaduan serta di desa sumberanyar belum ada sarana untuk menyampaikan aspirasi dan pengaduan sehingga aspirasi atau pengaduan masyarakat belum bisa dilakukan secara maksimal dan data tentang pengaduan masyarakat tidak terdokumentasi dengan baik. Oleh karena itu perlu adanya suatu aplikasi yang bisa memudahkan masyarakat dalam melakukan pengaduan, sistem infomasi pelayanan masyarakat desa sumberanyar kecamatan paiton berbasis android adalah solusi untuk mengatasi permasalahan yang telah diuraikan. Aplikasi ini dibangun dengan menggunakan model SLDC (Software Development Life Cycle) Waterfall dan diharapkan dengan melakukan penelitian ini dapat di ambil manfaat seperti memudahkan masyarakat desa sumberanyar dalam menyampaikan aspirasi dan pengaduan terutama tentang bantuan sosial, infrastruktur dan lainnya

Information System for Integrated Administrative Services at the District Office of Seberang Ulu Satu Palembang City

“…Sistem informasi pelayanan publik berbasis web dapat diakses oleh masyarakat dan petugas setiap saat sehingga masyarakat pun tidak perlu datang ke kantor untuk mendapatkan berbagai informasi tersebut [2]. Sistem informasi pengaduan masyarakat berbasis android SISTEM INFORMASI PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU PADA KANTOR KECAMATAN SEBERANG ULU SATU KOTA PALEMBANG Murni 1) , Nining Ariati 2) , Dhamayanti 3) 1, 2, 3) Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Indo Global Mandiri e-mail: murnimj@rocketmail.com 1) , nining@uigm.ac.id 2) , dhamayanti@uigm.ac.id 3) dapat digunakan oleh masyarakat untuk melakukan pengaduan dan penyampaian aspirasi secara online tanpa harus datang ke kantor [3]. Kecamatan Seberang Ulu Satu adalah satu kecamatan di Kota Palembang yang berdiri sejak tahun 1971 dengan jumlah penduduk ± 92.204 jiwa (sumber: data monografi Kecamatan Seberang Ulu Satu).…”