Situações de assédio moral vivenciadas por enfermeiros no ambiente de trabalho

Abstract

Objectives: Investigate moral harassment experienced by nurses in their workplace. Methods: Cross-sectional study performed with 259 nurses working in primary healthcare units and public hospitals. The tool employed in the research was composed of a questionnaire available in the union council's website, and the nurses were emailed the invitation to participate. Results: Results showed that the moral harassment phenomenon is more frequently regarded to the manipulation perpetrated by the aggressor toward opposed interests of the victim, followed by the acknowledgement that the harasser seeks to hinder the professional development of the harassed worker. Conclusion: The study revealed that the moral harassment experienced by the nurse in the workplace directly impacts his/her labor performance, as well as health and emotional statuses. ResumoObjetivos: Investigar situações de assédio moral vivenciadas por enfermeiros em seu ambiente de trabalho. Métodos: Pesquisa transversal realizada com 259 enfermeiros que trabalham em unidades básicas de saúde e hospitais da rede pública. O instrumento de pesquisa foi um questionário disponibilidade em um site do conselho de classe e os enfermeiros receberam por email o convite para participar. Resultados: Os resultados mostraram que a situação de assédio moral mais frequente diz respeito ao agressor manipular pessoas para assumir posicionamentos contrários aos interesses da vítima, seguida da constatação de que o assediador impede o crescimento profissional do assediado. Conclusão: O estudo revelou que situações de assédio moral vivenciadas pelo enfermeiro no ambiente de trabalho influenciam diretamente em o desempenho laboral, saúde e estado emocional.

Assédio Moral No Trabalho Em Enfermagem

“…(17) . (21) . Na maioria das vezes, os profissionais que presenciam o assédio, por medo de perder o emprego ou de serem também humilhados, rompem os laços afetivos com a vítima e, frequentemente, reproduzem as ações do agressor no ambiente de trabalho, instaurando um "pacto de tolerância e silêncio", enquanto a vítima, gradativamente, se desestabiliza e fragiliza, "perdendo sua autoestima" (14) .…”

É possível discutir o assédio moral na enfermagem?

“…Nesse sentido, estudo realizado no Rio de Janeiro mostra que, memórias pertubadoras, evitar pensar, permanecer vigilante e atividades tornam-se penosas foram as mais citadas dentre uma amostra de 1425 profissionais. (Cahú, 2014) Estresse, ansiedade, raiva, humilhação, medo, perda de controle e sensação de impotência foram sintomas referenciados em um relato de experiência realizado com 99 enfermeiros. (Menezes, 2004) Neste caminho, cabe enfatizar que não somente o assediado sofre os efeitos do assé-dio, mas toda a equipe, ou parte dela, o que pode comprometer o fluxo de trabalho, já que o medo da exposição, de punição ou até de perder o emprego fazem com que os atos concretos geralmente não sejam explicitados, mas prossigam insidiosamente muitas vezes por longo tempo.…”

Assédio moral na vivência de enfermeiros: perspectiva fenomenológica

“…13). O assédio moral tem sido abordado em alguns estudos no ramo da enfermagem, no âmbito nacional e internacional (Areangeli et al, 2014;Cahú et al, 2014;Rodwell et al, 2014;Santos et al, 2014;Barbosa et al, 2011;Fontes et al, 2011;Thofehrn et al, 2008), evidencia uma problemática na qualidade da assistência prestada, uma vez que impacta diretamente na saúde do trabalhador assediado, interfere na sua qualidade de vida e dos colegas de trabalho, do fluxo de trabalho e, também, na instituição envolvida observando-se nesta, um aumento do absenteísmo e diminuição da produtividade.…”

“…Estudos mostram algumas das condutas mais utilizadas e as consequências ocasionadas na saúde da vítima dentre elas: dores de estômago, crises de choro, ansiedade, perda de apetite, alterações do sono, vontade de deixar o emprego e baixa autoestima. (Cahú et al, 2014;Fontes et al, 2011;Thofehrn et al, 2008;Menezes et al, 2004) Em estudo realizado com o objetivo promover uma reflexão teórica sobre o assédio moral, as distribuições das condutas apontadas com maior frequência pelos ignorado(a), por exemplo, porque se dirigem exclusivamente a terceiros.". (Thofehrn et al, 2008) As expressões verbais principais, direcionadas à vítima de assédio moral, encontradas nos relatos dos estudos analisados foram: "... você é uma pessoa difícil, nem as coisas mais simples consegue aprender.…”

“…Alguns estudos mostram, timidamente, o enfrentamento sofrido pelos profissionais da enfermagem na luta "contra" o assédio moral, em defesa de sua integridade (Cahú et al, 2014;Thofehrn et al, 2008), pois é difícil saber que ações devem ser tomadas, quando um profissional é vítima de assédio moral ou vivencia colegas de trabalho expostos a este tipo de ação. Esta situação ainda é obscura e depende muito da sensibilidade de cada profissional, pois não existem políticas claras para esse enfrentamento de assédio.…”