Smart Government: Was macht eine smarte Verwaltung aus? Eine Literaturanalyse

Abstract

Dieser Text bildet eine Kurzzusammenfassung der internationalen Forschungsliteratur zum Thema Smart Government von 2012 bis 2017. Die Autoren beleuchten dabei konzeptionelle Aspekte smarten Regierungs-und Verwaltungshandelns und nennen praktische Anwendungsbeispiele aus der Forschungsliteratur. Daraus leiten sie zum einen die ihrer Ansicht nach zentralen Aspekte smarten Regierungs-und Verwaltungshandelns ab, zeigen zum anderen Forschungslücken auf und versuchen die Erkenntnisse auf den Schweizer Kontext zu übertragen.

Wo ein Wille ist, ist auch ein Weg – Einflussfaktoren für die Entwicklung von Smart Government in der Schweiz auf subnationaler Ebene

“…Damit können deren Bedürfnisse identifiziert und die Verwaltungsleistungen entsprechend ausgerichtet werden (Harsh & Ichalkaranje 2015). Insbesondere in der Schweiz ist es wichtig, dass die Bürger frühzeitig an Smart Government Vorhaben beteiligt werden, da aufgrund der direktdemokratischen Mitwirkungsrechte ansonsten die Gefahr droht, dass diese an der Urne abgelehnt werden (Breier et al 2017). Stärkere Einbindung in Entscheidungsprozesse führt somit zu mehr Akzeptanz und damit auch zu mehr Vertrauen in den Staat.…”

“…), um diese umzusetzen. Damit können sich der Föderalismus und die Dezentralisierung hemmend auf die Entwicklung von Smart Government auswirken (Breier et al 2017). Gebündelte digitale Angebote setzen eine gemeinsame strategische Gesamtausrichtung, interoperable IT-Infrastrukturen und einen aktualisierten Rechtsrahmen voraus.…”

“…In der Schweiz findet Smart Government aktuell am stärksten in den «Smart Cities» seine Anwendung, wo es hauptsächlich darum geht, öffentliche Infrastrukturen im Bereich der Energie und Mobilität zu verbessern, indem Daten von cyberphysischen Systemen gesammelt und übertragen werden und somit zu verbesserten Entscheiden oder Vorhersagen führen («Internet of Things»). Dies zeigen Beispiele aus Städten wie St. Gallen, wo Sensoren die Parkplatzbelegung messen oder die Intensität der Strassenbeleuchtung bei der Annäherung eines Objekts geregelt wird (Breier et al 2017;Guenduez et al 2017). In diesem Sinne dienen Smart Cities auch als Pilotprojekte für die Implementierung von innovativen digitalen Lösungen in der Verwaltung.…”

“…Gerade in der Schweiz mit ihrem föderal-dezentralen System stellt die vertikale und horizontale Kooperation zwischen verschiedenen Verwaltungsebenen -insbesondere für Gemeinden mit wenig Ressourcen -eine anspruchsvolle Aufgabe dar, die bewältigt werden muss. Auch ist die Einbindung von Bürgern in Smart Government Vorhaben in der Schweiz von höchster Relevanz, da ansonsten die Gefahr besteht, dass damit verbundene Vorhaben in Abstimmungen auf Widerstand stossen (Breier et al 2017).…”

Smart criminal justice: Phenomena and normative requirements

“…However, a review of the leading literature has revealed that there is no consensus on how to define smart government. There are various approaches that to some extent overlap, but at the same time, exhibit different foci (Breier et al, 2017).…”