Social network analysis: A tool for evaluating and predicting future knowledge flows from an insurance organization

Leon, Ramona-Diana; Rodríguez-Rodríguez, Raúl; Gómez-Gasquet, Pedro; Mula, Josefa

doi:10.1016/j.techfore.2016.07.032

Cited by 62 publications

(64 citation statements)

References 68 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…In this study, we examine how the perception of these infrastructure characteristics influences employees' perceived usefulness as an antecedent of ESN use continuance. Understanding the nature of ESNs is crucial, since they influence performance, particularly of knowledge-centric organizations (Cleveland & Ellis, 2014;Fischbach, Gloor, & Schoder, 2009;Leon, Rodríguez-Rodríguez, Gómez-Gasquet, & Mula, 2017;Wu & Chang, 2013).…”

Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

Enterprise Social Networks as Digital Infrastructures - Understanding the Utilitarian Value of Social Media at the Workplace

Meske

Wilms

Stieglitz

2019

Information Systems Management

View full text Add to dashboard Cite

In this study, we first show that while both the perceived usefulness and perceived enjoyment of enterprise social networks impact employees' intentions for continuous participation, the utilitarian value significantly outpaces its hedonic value. Second, we prove that the network's utilitarian value is constituted by its digital infrastructure characteristics: versatility, adaptability, interconnectedness and invisibility-in-use. The study is set within a software engineering company and bases on quantitative survey research, applying partial least squares structural equation modeling.

show abstract

Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

Enterprise Social Networks as Digital Infrastructures - Understanding the Utilitarian Value of Social Media at the Workplace

Meske

Wilms

Stieglitz

2019

Information Systems Management

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…As intervenções devem basear-se em processos, padrões e práticas sociais como redes sociais e ferramentas de mídia social. Dentro do panorama da participação coletiva, uma rede social é definida como um conjunto de pessoas, instituições ou grupos e suas interações sociais (RECUERO, 2009;LEON et al, 2017). As conexões inerentes a este ambiente possibilitam compartilhar e atingir objetivos comuns (ALCARÁ et al, 2006).…”

Section: Gestão Do Conhecimento (Gc) E Mídias Sociais (Ms)unclassified

“…O conhecimento compartilhado, se usado corretamente, impacta o desempenho do negócio (JANHONEN; JOHANSON, 2011). Por meio da análise das relações entre as pessoas nas redes sociais, pode-se identificar o fluxo de conhecimento, bem como as pessoas chave para o excelente desempenho dos negócios (LEON et al, 2017).…”

Section: Conceitos Principaisunclassified

“…Um ponto a ser acrescentado entre as questões abordadas neste estudo e outras oportunidades identificadas é a influência nos ambientes interno e externo das corporações com GC apoiada em MS (KWAK;PARK, 2016;LAM et al, 2016). São indicados mais estudos sobre questões de proteção, uso prático, uso negativo ou consequências comportamentais devido ao rápido desenvolvimento das MS nas corporações (MANTYMAKY;RIEMER, 2016;MOUTZIS et al, 2016;LEE, 2016;LEON et al 2017;SHANG et al, 2017).…”

Section: Oportunidades De Pesquisaunclassified

“…O estudo destas interações no ambiente organizacional é importante para o reconhecimento das fontes de informação, de criação, recuperação e manutenção do conhecimento organizacional (LEON et al, 2017).…”

Section: Introductionunclassified

See 2 more Smart Citations

Gestão Do Conhecimento E Mídias Sociais: Método De Busca De Informações Confiáveis Para Incentivar Pesquisas Futuras

Valentim¹,

Vignochi²,

Lezana³

2017

ALCANCE

View full text Add to dashboard Cite

Redes sociais corporativas compreendem interações imersas em um ambiente de ferramentas de mídias sociais. As empresas precisam entender a globalização impulsionada pela tecnologia da informação, sua influência na Gestão do Conhecimento e como usar Mídias Sociais para sobreviver e ganhar vantagem competitiva. O objetivo deste estudo é identificar como a Gestão do Conhecimento e as Mídias Sociais estão relacionadas na literatura científica para encorajar futuras pesquisas. O método de mapeamento de conhecimento científico denominado Processo Construtivista de Desenvolvimento de Conhecimento (ProKnow-C) apoiou uma análise bibliométrica e sistêmica de literatura. O ProKnow-C é uma opção para selecionar publicações científicas confiáveis segundo sua relevância. A análise dos dados exibe 42 artigos na base Science Direct entre janeiro de 2005 e fevereiro de 2017. Mostra as principais revistas, descreve conceitos e identifica metodologias utilizadas em artigos sobre Gestão do Conhecimento e Mídias Sociais. O ProKnow-C viabilizou buscar, organizar e analisar dados bibliográficos em conformidade com uma base de dados confiáveis. Na análise dos resultados identificaram-se lacunas e oportunidades de pesquisas futuras. Estudos em profundidade serão úteis para a perspectiva estratégica das corporações nas seguintes direções: influência nos ambientes interno e externo, identificação de ferramentas simples e úteis, razões da desistência de uso e influência de aspectos comportamentais e psicológicos sobre usuários.

show abstract

Examining Convergence Behaviour During Crisis Situations in Social Media - A Case Study on the Manchester Bombing 2017

Mirbabaie

Bunker

Deubel

et al. 2018

Smart Working, Living and Organising

View full text Add to dashboard Cite

Convergence Behaviour Archetypes (CBA) describe the many different ways that individuals spontaneously and collectively move towards an emergency situation. If this movement is not managed effectively, crisis management issues and problems can emerge and lead to an exacerbation of the crisis situation e.g. panic, convergence of people and resources towards danger, convergence of excess and unrequired people and resources etc. Users of social media platforms express different motivations and behaviours while converging on a crisis. While this behaviour has been analysed in previous research, an understanding of convergence behaviour facilitated by social media platforms to an effective level of control, is yet to be achieved. This paper examines how Twitter users, converged on the Manchester Bombing 2017. We identified the most impactful convergence behaviour archetypes, including those with the highest perceived legitimacy of convergence i.e. those deemed by the Twitter network, to have a necessary and meaningful role in the crisis. Manual content and social network analyses were conducted on our data by identifying three roles that determine the Twitter users with the highest impact regarding their retweet behaviour. We determined that Helpers, Mourners and Detectives had the highest impact on crisis communication in this event.

show abstract

Social network analysis: A tool for evaluating and predicting future knowledge flows from an insurance organization

Cited by 62 publications

References 68 publications

Enterprise Social Networks as Digital Infrastructures - Understanding the Utilitarian Value of Social Media at the Workplace

Enterprise Social Networks as Digital Infrastructures - Understanding the Utilitarian Value of Social Media at the Workplace

Gestão Do Conhecimento E Mídias Sociais: Método De Busca De Informações Confiáveis Para Incentivar Pesquisas Futuras

Examining Convergence Behaviour During Crisis Situations in Social Media - A Case Study on the Manchester Bombing 2017

Contact Info

Product

Resources

About