Specificity of psychological support of education: Academic support services for employees and university students

Abstract

Аннотация. Введение. Вопросы о том, чем должна заниматься академическая служба психологического сопровождения образования, какие задачи и направления ее работы считать приоритетными, как решать эти задачи наиболее результативно, остаются одними из важнейших и неоднозначных в контексте задачи повышения качества образования. Постановка задачи, Цель исследования -анализ специфики психологического сопровождения образования в контексте реализации двойных функций вузовских академических службы поддержки сотрудников и обучающихся: 1) помощи в осмыслении и разрешении проблем и задач, непосредственно связанных с качеством и процессом образования; 2) помощи в осмыслении и разрешении задач личностного, межличностного и профессионального развития, не связанных напрямую с образовательным процессом и его результатами, но оказывающими существенное воздействие на общее качество их жизни и развития (фрустрирующими и создающими препятствия, блокирующими развитие и т. д.). Методика и методология исследования, Метод исследования -теоретический анализ специфики психологического сопровождения образования в контексте реализации академическими службами университетов их многочисленных функций психологической поддержки сотрудников и обучающихся в контексте задач образовательного процесса и их жизнедеятельности в целом. Методологической основой исследования выступает системный подход к анализу специфики психологического сопровождения образования. Результаты. Академические службы сопровождения образования в вузах выполняют двойные функции: 1) ведущей функцией является помощь в решении задач, непосредственно связанных с образованием, его качеством, психологической насыщенностью, безопасностью и т. д.; 2) помощь субъектам и стейкхолдерам образования в разрешении иных проблем их личностного, межличностного и профессионального развития. Выводы. Проблема специфики академических служб психологического сопровождения образования остается открытой. Ее различные решения образуют разные модели их деятельности, многие из которых естественным образом складываются как системные: многоуровневые и многокомпонентные.