Birinci basamağa (BB) kronik hastalık (KH) nedeni ile başvuran hastaların aldıkları tedavi edici sağlık hizmetleri açısından karşılanmayan sağlık ihtiyaçlarının belirlenmesi amaçlanmıştır. Ayrıca KH bakımı alma durumu ve hastalık algısının hastalar tarafından belirtilen sağlık ihtiyaçları dikkate alındığında bir fark yaratıp yaratmadığı araştırılacaktır. G Ge er re eç ç v ve e Y Yö ön nt te em ml le er r: : Tanımlayıcı tipte bir araştırmadır. 1 Eylül 2016-30 Mart 2017 tarihleri arasında Marmara Üniversitesi Pendik Eğitim ve Araştırma Hastanesi'ne bağlı üç BB merkezinde yürütülmüştür. KH sahibi gönüllü kişiler çalışmaya alınmıştır. Veri toplama araçları yarı yapılandırılmış anket formu, Kronik Hastalık Bakımını Değerlendirme Ölçeği (PACIC) ve Kısa Hastalık Algısı Ölçeği (HAÖ)'dir. SPSS 21,0 ile yapılan analizde p<0,05 değeri anlamlı kabul edilmiştir. B Bu ul lg gu ul la ar r: : Toplam 373 katılımcının %64,3'ü kadın, %35,7'si erkek, yaş ortalaması 51,58±15,82 yıl'dır. En sık 3 KH sırasıyla; %47,5 ile hipertansiyon, %24,9 ile diyabet, %13,10 ile tiroid hastalıklarıdır. Ulaşılabilirlik (%96,8) ve cepten ödeme (%96,2) ihtiyaçları karşılanmaktadır. Hastaların çoğunun tanı (%90) ve takip (%79-98) yeri ikinci basamak (İB) iken, ilaç yazdırmak (%52-88) için ise BB'den hizmet almıştır. Aile hekiminin sağlık hizmetini koordine etme durumunu hastaların %86'sı "hiçbir zaman" olarak ifade etmiştir. Toplam puan ortalaması PACIC: 2,18±1,30, HAÖ: 50,27±15,57'dir. Hipertansiyon takibi için İB tercih edenlerin HAÖ skoru daha yüksek, hastalığı endişe verici olarak algılamaları daha yüksek bulunmuştur (p<0,05). S So on nu uç ç: : BB'den KH tanı, tedavi ve izlemi için yararlanma yetersiz düzeyde görülmektedir. Ne yazık ki hasta perspektifinde; BB'nin KH'lere yönelik tedavi edici sağlık hizmetini yeterince karşılayamadığı ve konumunun "ilaç yazdırma yeri" olarak algılanması şeklinde karşılık bulmaktadır. Karşılanmayan ihtiyaçlar ile hastalık algısı ve hastalık bakımı arasında korelasyon gözlenmiştir. KH'lere yönelik tanı ve tedavi edici hizmetlerde BB'nin yerini artıracak ve güçlendirecek müdahaleler planlanmalıdır.