Objetivo: Analisar os principais problemas enfrentados por pequenas e médias empresas do Rio de Janeiro durante a pandemia de Covid-19, bem como as soluções encontradas e os resultados alcançados, na percepção de seus gestores. Também se buscou avaliar em que medida as políticas públicas de apoio a essas empresas foram utilizadas e com que resultados.
Metodologia: Foi conduzida uma pesquisa qualitativa e exploratória, com base no método do estudo de casos múltiplos. Participaram do estudo dez pequenas e médias empresas, com sede no Rio de Janeiro, de diversos setores de atividade. A análise teve como foco os primeiros impactos da pandemia até o final de 2020.
Relevância: O trabalho tem relevância por abordar um tema novo, com foco no entendimento dos problemas enfrentados e soluções encontradas por pequenas e médias empresas durante a pandemia de Covid-19.
Resultados: Os resultados mostraram que as políticas públicas implementadas durante a pandemia foram essenciais para a sobrevivência das empresas participantes. A gestão financeira – com destaque para a posse de capital de giro – e a visão estratégica, que viabilizaram a identificação de soluções alternativas para o enfrentamento da pandemia, também foram decisivas.
Contribuições: Ao identificar os fatores que contribuíram e os que prejudicaram o desempenho de pequenas e médias empresas em contextos de crise, espera-se orientar gestores de empresas em situação semelhante e formuladores de políticas públicas.