Background: Communication errors are considered one of the major causes of senti nel events. Our aim was to assess the process of patient handoff among junior surgical residents and to determine ways in which to improve the handoff process.
Methods:We conducted nationwide surveys that included all accredited general surgery residency programs in the United States and Canada.Results: Of the 244 American and 17 Canadian accredited surgical residency pro grams contacted, 65 (27%) and 12 (71%), respectively, participated in the survey. Of the American and Canadian respondents, 66% and 69%, respectively, were from post graduate year (PGY) 1, and 32% and 29%, respectively, were from PGY 2; 85 (77%) and 50 (96%), respectively, had not received any training about patient handoff before their surgical residency, and 27% and 64%, respectively, reported that the existing handoff system at their institutions did not adequately protect patient safety. More over, 29% of American respondents and 37% of Canadian respondents thought that the existing handoffs did not support continuity of patient care. Of the American resi dents, 67% and 6% reported receiving an incomplete handoff that resulted in minor and major patient harm, respectively. These results mirrored those from Canadian resi dents (63% minor and 7% major harm). The most frequent factor reported to improve the patient handoff process was standardization of the verbal handoff.
Conclusion:Our survey results indicate that the current patient handoff system con tributes to patient harm. More efforts are needed to establish standardized forms of verbal and written handoff to ensure patient safety and continuity of care.Contexte : Les erreurs de communication sont considérées comme l'une des causes majeures des événements sentinelles. Notre but était d'évaluer le processus de trans fert des patients chez les résidents junior en chirurgie et de trouver des façons de l'améliorer.Méthodes : Nous avons procédé à des sondages nationaux qui ont inclus tous les programmes agréés de résidence en chirurgie générale aux États Unis et au Canada.Résultats : Sur les 244 programmes agréés de résidence en chirurgie américains et les 17 canadiens, 65 (27 %) et 12 (71 %), respectivement, ont participé au sondage. Parmi les participants américains et canadiens, 66 % et 69 %, respectivement, étaient en pre mière année de résidence (PGY 1) et 32 % et 29 %, respectivement, étaient en deux ième année de résidence (PGY 2); 85 (77 %) et 50 (96 %), respectivement, n'avaient reçu aucune formation sur le transfert des patients avant leur résidence en chirurgie et 27 % et 64 %, respectivement, ont déclaré que le système actuel de transfert de leur établissement n'assurait pas adéquatement la sécurité des patients. De plus, 29 % des participants américains et 37 % des participants canadiens ont dit estimer que le mode actuel de transfert ne favorisait pas la continuité des soins. Chez les résidents américains, 67 % et 6 % ont déclaré recevoir un rapport de transfert incomplet susceptible d'entraîner u...