Tecnologías de la información y comunicación, competencia en información e inclusión social en la biblioteca pública: un estudio en la Biblioteca Parque de Manguinhos

Abstract

Tecnologías de la información y comunicación, competenciaen información e inclusión social en la biblioteca pública: un estudio en la Biblioteca Parque de Manguinhos ResumenEste estudio aborda el tema de la alfabetización en información con el uso de tecnologías de la información y comunicación (TIC) en las bibliotecas públicas, teniendo en cuenta la formación del ciudadano/usuario y el rol de los bibliotecarios. Otro tema destacado en el estudio es la relación entre la biblioteca pública y su comunidad local, enfocando las nuevas tendencias de la literatura sobre esta relación. El estudio empírico se centró en una experiencia reciente en la ciudad de Río de Janeiro -en la Biblioteca Parque de Manguinhos-, que atiende a barrios que se caracterizan por altas tasas de pobreza y violencia. Se realizaron entrevistas con los directores y bibliotecarios y, además, se aplicaron cuestionarios a los usuarios. Los análisis de los datos muestran que los usuarios tienen un gran interés por el uso de la Internet. Los datos revelan también que algunas de las iniciativas de la biblioteca parecen estar contribuyendo al desarrollo de la competencia en la información del usuario y al fortalecimiento de los lazos entre la comunidad y la biblioteca. Los datos también indican, sin embargo, que algunos tipos de demandas de los usuarios no están siendo consideradas. Del mismo modo, los datos sugieren que la participación de la comunidad en la biblioteca podría ser intensificada y diversificada.Palabras clave: biblioteca pública, tecnología de información y comunicación, alfabetización informacional, biblioteca pública y comunidad, Biblioteca Parque. ResumoEste estudo focaliza o tema da competência em informação com o uso das tecnologias de informação e comunicação (TICs) em bibliotecas públicas, considerando a formação do cidadão/usuário e a atuação do profissional bibliotecário. Outro aspecto destacado no estudo é a relação entre a biblioteca e a comunidade local, apresentando as novas tendências identificadas na literatura sobre esta relação. O estudo empírico focalizou uma experiência recente - [ Aline Gonçalves da Silva -Gilda Olinto ]guinhos-, que atende a bairros da cidade do Rio de Janeiro que se caracterizam por altos índices de pobreza e violência. Entrevistas foram realizadas com gestores e bibliotecários, e 81 questionários foram aplicados nos usuários. As análises dos dados mostram grande interesse do usuário pela Internet e o uso intenso e autônomo desta tecnologia, assim como revelam algumas iniciativas da biblioteca que parecem estar contribuindo tanto para o desenvolvimento da competência em informação do usuário quanto para o fortalecimento dos laços da biblioteca com a comunidade. Os dados também indicam, entretanto, que alguns tipos de demandas e interesses relacionados ao desenvolvimento da competência em informação não estão sendo contemplados por ações específicas. Da mesma forma, os dados sugerem que o envolvimento da comunidade na biblioteca poderia ser dinamizado e diversificado.Palavras-chave: biblioteca púb...

Digitalization in Vulnerable Populations: A Systematic Review in Latin America

“…The studies (which are, henceforth, referenced by their number and can be consulted in Appendix), involved the participation of Latin American research centers (78.51%) from Mexico (studies 1, 8,11,13,14,18,31,34,35,42,46,48,51,58,60,63,67), Colombia (3,4,6,10,3 0,32,44,45,47,53,66), Brazil (16,17,22,33,39,55,64,65,68), Argentina (19,21,37,40,56,70), Chile (26,27,29,52,54), Peru (20,50), Uruguay (7,61), Bolivia (5,28), Ecuador (57), Costa Rica (69), Nicaragua (43), Dominican Republic (9) and Venezuela (36). In addition, albeit to a lesser extent, research centers from the United States (5.06%), Cana...…”

“…The geographical areas covered in the studies (countries that have been the study area of research studies) were Argentina (19,21,37,40,56,70), Bolivia (5,28), Brazil (16,17,22,33,39,55,64,65,68), Chile (26,27,29,52,54), Colombia (3,4,6,10,30,32 ,44,45,47,53,66), Costa Rica (69), Ecuador (57), Mexico (1,8,11,13,14,18,31,34,35,42,46,48,51,58,60,63,67), Nicaragua (43), Peru (20,50), Dominican Republic (9), Uruguay (7,61), and Venezuela (36); in addition, comparative studies simultaneously referred to several Latin American countries or addressed Latin America generally (2, 12,15,…”

“…This lack of sufficient digital skills suggests that «universal access to ICT can be achieved without generating social change» (51, p.275) or, even worse, and most likely, it can bring about deeper inequality if technology is not placed at the service of human needs (55). For this purpose, digital inclusion programs must ambitiously address the development of digital skills (6,20,32,60,64,67)-because autonomous learning is not enoughand be adapted to each profile or role (70), placing stakeholders at the center of the action. The lack of personalization is especially detrimental for technologically less skilled people, according to 24. In this context, rather than proposing generalized uses of ICT (57), an approach focused on the different social actors is required because their specific needs define the appropriation processes.…”