Teleconsulta: nova fronteira da interação entre médicos e pacientes

Abstract

a Teleconsultation: new frontier of the interaction between doctors and patients A teleconsulta, uma ação de telessaúde, apesar de ser regulamentada em vários países, ainda não é permitida no Brasil. O presente texto explora a situação da teleconsulta na América do Norte, na Europa e em outros países, fazendo um paralelo com a situação nacional dentro da medicina e de outras profissões da saúde. Ao final, por meio do referencial utilizado, é construída uma argumentação de forma a assumir um posicionamento favorável à regulamentação da teleconsulta no país. declaram não haver. ResumoParecer CEP:não se aplica. Conflito de interesses:declaram não haver. La teleconsulta, una acción de telesalud, a pesar de ser regulada en varios países, todavía no es permitida en Brasil. El presente texto explora el tema de la teleconsulta en América del Norte, en Europa y en otros países, haciendo un paralelo con la realidad nacional en la medicina y otras profesiones de la salud. Finalmente, a partir del marco teórico analizado, se construye una argumentación para asumir un posicionamiento favorable a la regulación de la teleconsulta en el país.

Telessaúde como eixo organizacional dos sistemas universais de saúde do século XXI

“…[19][20][21] Além disso, em diversos lugares do mundo, diferentemente do Brasil, a teleconsulta, entre paciente e profissional de saúde, já é regulamentada e pode ser utilizada na forma de assistência direta a pacientes, sempre integrada aos serviços disponíveis na rede, fortalecendo o papel da APS como ordenadora do cuidado. 22,23 Apesar de resultados consistentes, há caminho a percorrer para que a telessaúde possa exercer todo seu potencial organizador.…”

“…[27][28][29] Uma forma de vencer a natural resistência em relação às inovações é a inclusão das ferramentas de telessaúde (exemplo: teleconsulta, teleconsultoria, telediagnóstico e telemonitoramento) como mecanismos de coordenação assistencial, 21 de regulação do acesso (sistema de referência e contrarreferência) 20,30 e de transição de cuidado (APS-Hospital-Domicílio). 31,32 Outra forma de vencer as barreiras iniciais é permitir que a telessaúde também seja ofertada por meio de interação direta com os usuários do sistema de saúde, 22,23 já que amplia diretamente o acesso. Inclusive, há mais aceitação pelo uso da telessaúde entre usuários (pacientes) do que entre provedores de saúde.…”

Avaliação da utilização de telessaúde para apoio assistencial na atenção primária à saúde

“…Emergiu dos participantes o entendimento e aplicação do apoio assistencial a partir da oferta dos serviços de Tele-educação, Teleconsultoria e Telediagnóstico, o que difere da literatura consultada, que vincula à Tele-educação um caráter educacional e não assistencial 32 . O único aspecto reconhecido por profissionais participantes foi que é necessária uma intencionalidade do profissional em utilizar os serviços de Teleconsultoria e Telediagnóstico para que possa receber o apoio, enquanto na Tele-educação há uma oferta pelo núcleo de telessaúde que convida o profissional a encontrar respostas às dúvidas.…”

Teleconsulta: uma Revisão Integrativa da Interação Médico-Paciente Mediada pela Tecnologia

“…Canada, Australia, Japan and Mexico have already implemented a medical teleconsultation system. In Brazil, teleconsultations are allowed for some areas of health, such as speech therapy, psychology and nursing, under specific conditions or with certain restrictions 4 .…”