Tendencje Rozwoju Rynku Nowoczesnych Usług Biznesowych W Polsce

Abstract

Globalizacja prowadzi do integracji i współzależności państw. Towarzyszy jej tworzenie nowych instytucji, których działalność przekracza granice państwowe. W ostatnich kilkunastu latach na świecie rozwija się dynamicznie rynek nowoczesnych usług biznesowych. W artykule przedstawiono tendencje rozwoju nowoczesnych centrów usług biznesowych w Polsce. Pokazano dynamikę zmian w tym sektorze z prognozą na rok 2017. Określono motywy decyzji inwestorów zagranicznych o lokalizacji centrów outsourcingowych oraz ich związek z rozwojem rynku nieruchomości biurowych. Branża stała się też swoistym motorem napędzającym rynek nowoczesnych nieruchomości biurowych. Powstało prawie 1000 centrów usług, w których stworzono ponad 200 tys. nowych miejsc pracy.

Geograficzne i ekonomiczne aspekty rozwoju sektora usług biznesowych

“…Charakterystyczna dla sektora jest jego dychotomiczna natura uwzględniająca przedsiębiorstwa powiązane kapitałowo (SSC i często r&D) bądź kontraktowo (BPO, ITO, KPO) (Trocki 2001). zasadniczym celem tworzenia modelu biznesowego bazującego na outsourcingu procesów do wewnętrznych jednostek wyspecjalizowanych (SSC) bądź zlecania tych procesów firmom zewnętrznym (BPO) jest koncentracja przedsiębiorstwa na kluczowych kompetencjach działalności, a powierzenie wykonywania mniej istotnych procesów na zewnątrz (Budner 2017). Koncentracja na kluczowych kompetencjach działalności zwykle skutkuje zwiększeniem efektywności i konkurencyjności przedsiębiorstwa w otoczeniu biznesowym oraz ogólnym spadkiem kosztów jego funkcjonowania (Czubaszek 2008;Jarka 2011).…”

“…Liczba zatrudnionych pracowników ma bezpośrednie przełożenie na generowanie popytu na przestrzeń biurową. Pod tym względem sektor usług biznesowych, oprócz banków, towarzystw ubezpieczeniowych i innych przedsiębiorstw sektora usług, staje się coraz bardziej znaczący na rynku nieruchomości z całkowitym udziałem w powierzchni biurowej rzędu 8,7 mln m 2 w 2016 r. (Budner 2017). Ponad 50% tej powierzchni przypada na Warszawę.…”

“…Niemniej ważnym wskaźnikiem jest udział powierzchni niewynajętej w całkowitej powierzchni biurowej. W tym przypadku Warszawa miała ponad 15% wolnej powierzchni w 2016 r. Dla porównania największy odsetek zanotowano w Szczecinie (ok. 18%), a najmniejszy w Krakowie (6,2%) (Budner 2017). Można stwierdzić tym samym, iż mniejsza ilość wolnej powierzchni generuje większy popyt na powierzchnię biurową, choć jest to zapewne zbyt daleko idące uproszczenie, zważywszy na lokalną specyfikę, np.…”

“…W przypadku Polski dodatkowym czynnikiem są niekorzystne trendy demograficzne (np. starzenie społeczeństwa), migracje wykwalifikowanych pracowników do krajów zachodnich Ue (Budner 2017), niska mobilność wewnętrzna Polaków (Kossowska, Górniak 2012) czy też zmieniające się relacje społeczno-demograficzne na rynku poprzez wchodzenie na rynek kolejnych pokoleń o innych oczekiwaniach względem miejsca i rodzaju pracy oraz zakresu obowiązków (Czubaszek 2008). Jeśli dodać do tego rosnącą presję płacową i koszty działalności (Malik 2013), niestabilność prawa i częste zmiany w przepisach, podsycanie nastrojów antyeuropejskich i antyimigranckich przez władze państwowe, postępującą automatyzację i digitalizację procesów, pozycja Polski nie wydaje się już tak stabilna, a jej postrzeganie przez międzynarodowe korporacje tak atrakcyjne.…”

Globalne uwarunkowania rozwoju i czynniki lokalizacji usług dla biznesu – przykład Gdyni

“…Delokalizacja sensu srticto ma miejsce, kiedy przeniesienie następuje wewnątrz firmy -najczęściej poprzez stworzenie centrów usług wspólnych czy centrów badawczo-rozwojowych. Natomiast delokalizacja sensu largo zachodzi w sytuacji częściowego lub całościowego przeniesienia działalności do wyspecjalizowanego zagranicznego przedsiębiorstwa, które nie jest powiązane kapitałowo z podmiotem dokonującym delokalizacji (outsourcing procesów biznesowych) (Budner, 2017). wystarczającym dla rozwoju usług dla biznesu.…”