Tensió laboral, síndrome d'esgotament professional (burn-out) i característiques sociodemogràfiques i laborals en treballadors de botigues de conveniència

Abstract

ResumLes tendències de mercat actuals i les noves necessitats dels consumidors han situat les botigues de conveniència com un format comercial sòlid al nostre país. Les característiques d'aquests establiments porten als seus treballadors a experimentar condicions laborals diferents, que poden desembocar en l'experimentació pels empleats de conseqüències negatives, tant físiques com psicosocials. El propòsit d'aquest estudi ha sigut analitzar les possibles relacions existents entre la síndrome d'esgotament professional i la tensió laboral amb diversos factors sociodemogràfics -sexe, edat, estat civil i nivell educatiu-i laborals -tipus de contracte, nombre d'hores i nivell del lloc-en els treballadors de botigues de conveniència. Van participar-hi un total de 110 empleats que pertanyen a 24 establiments, als quals es van administrar els qüestionaris pertinents per avaluar les variables seleccionades. S'han tropp. 57-83 ** Universitat Miguel Hernández. ELX (Alacant). Av. Universitat, s/n (Edifici Altamira).03202. Elx, Alacant, Espanya. Adreça electrònica: <angel.solanes@umh.es>.Palabras clave: Tiendas de conveniencia, tensión laboral, burnout, riesgo psicosocial, salud ocupacional. AbstractCurrent market trends and new consumer needs have placed convenience stores as a solid commercial format in our country. The characteristics