“…A comunicação, se for negativa, ocorrerá por meio de comportamentos de acusação, dominância, interrupções, retraimento, indiferença, tom de voz hostil e um contexto de interações negativas que tendem a se agravar, provocando o conflito em escalada. Sendo positiva, a comunicação ocorre por meio de empatia, compreensão, validação, abertura para falar de forma clara e sincera sobre problemas e interesses de ordem pessoal, conjugal, profissional, entre outros (Van den Troost, Vermulst, Gerris, & Matthijs, 2005).…”