ResumenEste artículo presenta los resultados de un análisis temático de contenido acerca de 550 comentarios creados dentro un proceso de evaluación instruccional en estudiantes de la Universidad de Mons. La investigación buscó si existía relación entre las características del profesor eficaz según los estudiantes analizados y su relación con la literatura científica teniendo en cuenta, en primer lugar, qué se entiende por enseñanza efectiva en la educación primaria y secundaria, y en segundo lugar, la valoración que hace el estudiante de su proceso de enseñanza-aprendizaje en la educación superior. Los resultados de los comentarios del estudiante muestran un doble mayor interés por el proceso de enseñanza-aprendizaje y la gestión de la clase que por las características personales del profesorado (por ejemplo, su sentido del humor).Palabras clave: educación superior, calidad, evaluación de la enseñanza por parte de los estudiantes, comentarios escritos de los estudiantes, análisis de contenido, enseñanza eficaz.
ResumAquest treball presenta els resultats d'una anàlisi temàtica de contingut sobre 550 comentaris realitzats per estudiants, com a part d'un procés d'avaluació educativa amb estudiants de la Universitat de Mons. Es persegueix establir un vincle entre les principals característiques del professor eficaç vistes pels estudiants i una revisió de la literatura científica contemplant, en primer lloc, l'ensenyament efectiu en l'educació primària i en la secundària, per a passar en segon lloc, a exposar la valoració dels estudiants sobre el procés d'ensenyament-aprenentatge dels seus professors en l'educació superior. Els resultats assenyalen que els comentaris dels estudiants es relacionen en una doble mesura en el procés d'ensenyament-aprenentatge i la gestió de la classe i no tant en les seues característiques personals (per exemple, el sentit de l'humor).Paraules clau: Educació superior, qualitat, avaluació de l'ensenyament per part dels estudiants, comentaris escrits dels estudiants, anàlisi de contingut, ensenyament eficaç.
AbstractThis article presents the results of the thematic content analysis of 550 comments written by students as part of the student evaluation of instruction at the University of Mons. It also seeks to establish a link between the characteristics of the effective teacher as seen by students and a review of the literature on, firstly, effective teaching at the primary 2 and secondary education, and secondly, student evaluation of instruction in higher education. The results indicate that students' comments relate to the teacher's instruction and class management twice as commonly as to their personal characteristics (e.g. sense of humour).