The External Relationships in Relationship Marketing: An Exploration

Abstract

the external Relationship Marketing component Model (eRMcM) moves thinking away from discrete relationships by providing sellers with the "big picture", permitting the development and maintenance of productive long-term relationships. the value proposition of the eRMcM lies in facilitating acknowledging the multiple embedded relationships among stakeholders, identifying the salient stakeholders, and examining the nature of relationships between various stakeholders.

Le rôle de la communication dans la gestion des parties prenantes : le cas de l’amphithéâtre multifonctionnel de la Ville de Québec

“…Finalement, le groupe de parties prenantes le plus évident se compose du parrain du projet ainsi que de l'équipe centrale et de son gestionnaire. Cette communication peut alors s'inscrire dans un processus plus large appelé « gestion des relations », inspiré du marketing relationnel, dont l'objectif principal est de mettre en place des moyens permettant d'optimiser la gestion des environnements turbulents, communément identifiés comme les parties prenantes en gestion de projet 15 . Et bien évidemment, la communication, dans son sens le plus large, en est l'outil tout droit désigné pour ce faire.…”