The Identification of the Retail Internationalization Elements Effected Upon Consumers

Abstract

The paper theoretically justified most important elements having direct effect upon consumer. Purpose of research is to develop theoretical model of retail internationalization elements effect upon consumers. by analyse retail internationalization process, retailers fails and success topics, consumer expectations was used general scientific methods of research-scientific literature, comparative and systematic logical analysis. The most important participant in the process of the internationalisation of retail trade is the consumer who actually determines the success or failure of a retail trade company. The analysis of the results of the survey of Lithuanian consumers allows seven principal elements of the process of the internationalisation of retail trade which potentially have a direct effect on the consumer to be identified: the format of the store, the range of the goods, the price, the country of origin of the product, advertising, communication and the image.

Atributos da imagem da loja física que influeciam na formação da imagem da loja virtual da mesma marca varejista / Attributes of the physical store image that influenced the formation of the virtual store image of the same retail brand

“…Resultados de uma pesquisa recentes, realizada por Nair e Shams (2020), apontam que vários atributos de loja, como atmosfera, promoção, conveniência, instalações, mercadoria, interação do pessoal da loja e os serviços, afetam de maneira significativa as decisões dos consumidores em relação às suas escolhas de determinadas lojas. Rudiené (2015) elenca outros elementos que impactam a imagem que os consumidores formam de determinada loja física, tais como a variedade de produtos disponíveis, os investimentos em publicidade, as ações de comunicação e, principalmente, os níveis de preços, que Segundo Loy, Ceynowa e Kuhn (2020), estão entre os critérios de escolha mais importantes para os clients.…”