The influence of brand awareness and brand imageon brand equity – an empirical study of logisticsservice providers

La generación de una lovemark a través del marketing deportivo. Caso: Selección Peruana de Fútbol

“…El brand equity puede analizarse de dos puntos de vista. El primero está relacionado al aspecto económico y financiero de la marca; mientras el segundo, está relacionado al incremento de la efectividad de la estrategia de marketing en el campo de la comunicación (Świtała, Gamrot, Reformat, & Bilińska-Reformat, 2018). El segundo aspecto está desarrollado sobre la base de la percepción del consumidor respecto al valor añadido de la marca, este es reflejado en la forma en que los consumidores piensan, sientan y actúan respecto a ella (Aaker & Biel, 2013;Kotler, 2013;Świtała et al, 2018).…”

“…La creación del brand equity ayuda a la construcción de una marca más fuerte, porque analiza la situación de la marca y la percepción de sus consumidores. La construcción de aquel concepto permite a la marca convertirse en una más fuerte, lo cual le brinda beneficios como mayor lealtad, mejores percepciones del desempeño del producto, menor vulnerabilidad a las actividades de marketing de la competencia, mayores márgenes de ganancia, menor vulnerabilidad a las crisis del mercado, entre otros (Kotler, 2013;Świtała et al, 2018).…”

“…• Brand equity: Se entiende como la percepción del consumidor hacia la marca respecto a los mensajes desarrollados por ella (Aaker & Biel, 2013;Kotler, 2013;Świtała et al, 2018).…”

Análisis de Facebook “Reactions” para gestión de imagen de marca digital

“…Algunos de los factores que afectan pueden ser asociaciones vinculadas a una marca específica, experiencias de compra, reputación de la compañía, formas y medidas de publicidad (Pars & Gulsel en Świtała, Reformat, Gamrot, & Bilińska, 2018). Las personas crean su propia imagen de marca en base a el feedback que les proporcionan otros usuarios, lo cual supone un reto para las marcas que buscan administrar su imagen (Zembik, 2015).…”

“…A lo largo de los años han demostrado el potencial de la información que se puede extraer. Sin embargo, rara vez se ha aplicado a la imagen de marca (Świtała, Reformat, Gamrot & Bilińska 2018). Tomando como premisa la afirmación anterior y la falta de investigaciones a nivel nacional sobre "Facebook reactions" se plantea la siguiente pregunta ¿De qué manera el análisis de sentiment usando "Reactions" de Facebook aportan a la gestión de estrategias para imagen de marca digital?…”