The Influence of Brand Image Towards Brand Loyalty of Dental Hospital of Universitas Muhammadiyah Yogyakarta

Abstract

The change of hospital image become socio-economic organizations requires hospital has to be able to finance its operations and compete to gain the market share. Dental Hospital of Univesitas Muhammadiyah Yogyakarta is hospital in Yogyakarta. Hospital uses various marketing strategies to seize and retain consumer. One of them is making good brand image to get consumer loyalty. The purpose of study was to determine the influence of brand image towards brand loyalty of Dental Hospital of Universitas Muhammadiyah Yogyakarta. The type study was quantitative research with causality and descriptive explanation. The samples were dental specialist pastient of Dental Hospital of Universitas Muhammadiyah Yogyakarta who had visited more than once with quota sampling technique. Data analysis was multiple regression analysis. The results showed brand image dimensions had a positive and significant simultaneously influence toward consumer loyalty of Dental Hospital of Universitas Muhammadiyah Yogyakarta. The favorability of brand association and uniqueness of brand association had positive and significant influence towards brand loyalty, while the strength of brand association had positive and insignificant influence towards brand loyalty. The conclusion of the study showed brand image had a positive and significant influence towards brand loyalty of Dental Hospital of Universitas Muhammadiyah Yogyakarta. Perubahan citra rumah sakit menjadi organisasi sosio-ekonomis mengharuskan rumah sakit mampu membiayai operasional dan bersaing untuk mendapatkan pangsa pasar. Rumah Sakit Gigi dan MulutUniversitas Muhammadiyah Yogyakarta (RSGM UMY) merupakan rumah sakit khusus gigi dan mulut di Yogyakarta. Rumah sakit menggunakan berbagai strategi pemasaran untuk merebut dan mempertahankan konsumen, salah satunya dengan membentuk citra merek yang baik untuk mendapatkan loyalitas konsumen. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh citra merek terhadap loyalitas merek RSGM UMY. Jenis penelitian adalah penelitian kuantitatif dengan penjelasan kausalitas dan deskriptif. Sampel yang digunakan adalah pasien poli gigi umum dan spesialis RSGM UMY yang telah melakukan kunjungan lebih dari satu kali teknik pengambilan sampel quota sampling. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi citra merek berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap loyalitas merek. Keunggulan asosiasi merek dan keunikan asosiasi merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek, sedangkan kekuatan asosiasi merek berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap loyalitas merek RSGM UMY. Kesimpulan penelitian adalah citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek RSGM UMY.

Strategi Dan Dimensi Product Placement Permen Kopiko Pada Drama Korea (Study Pada Serial Drama Televisi Korea Vincenzo)

“…Ukuran gambar (short size) biasa dikaitkan dengan objek manusia, namun ukuran gambar juga bisa dugunakan untuk mengambil gambar pada benda. 12 Pengambilan gambar pada teknik ECU sangat dekat sekali, hanya menampilkan bagian tertentu pada tubuh objek. Paling sering digunakan untuk memperhebat emosi dari suatu pertunjukan musik atau situasi yang dramatis.…”

“…B. Rohmanto, Drama (Jakarta: Universitas Terbuka, 2014), 11 12. Andi Fahruddin, Dasar-Dasar Produksi Televisi (Jakarta: Kencana Prenada Media Group, 2012), 148-150.…”