“…Bu nedenle, şirketler uygun fiyatlar ve çoklu hizmetler sunarak müşteri memnuniyetini kazanmaya çalışmaktadır (Khalid, Lee, Choi ve Ahn, 2018). Çevrimiçi işletmeler, depolama, üretim, dağıtım ve satışlarının daha iyi koordine edilmesiyle, ürünlerin genel maliyetlerini düşürebilmektedir (Alrawi, 2007). Ayrıca elektronik işlemlerin, telefon ya da kişisel satışlara göre, daha düşük maliyetli olması, fiyat indirimlerini mümkün kılmaktadır (Chaffey, 2002).…”