“…Organizational Citizenship Behavior didefinisikan sebagai perilaku ekstra yang terkait dengan bekerja di luar tugas rutin karyawan. Keterlibatan pribadi adalah kontrol diri anggota organisasi dalam peran pekerjaan mereka, yang diekspresikan secara kognitif, emosional, dan fisik (Kurniawan & Hutami, 2019). Ikonne, (2013) menyatakan terdapat 5 dimensi dalam OCB: altruism, conscientiousness, sportmanship, courtesy, dan civic virtue.…”