The Moderating Effect of Role Ambiguity on the Relationship of Job Satisfaction, Training and Leadership with Employee Performance

Abstract

People performance in any organization is the key factor of succeeding the organization with regardless of nature business. The higher education sector of any country is considered one of the sectors which really pay attention on achieving their goals successfully. The numerous difficulties that employees need to face because of the dynamism of working environment had brought about troubles for employees to keep up their job performance. Employees are considered the most imperative element that determines the success of an organization. Thus, this research focus on the factors those positively affect the employees' performance through job satisfaction, leadership and training by taking role ambiguity as a moderating variable in the in higher education of KSA.

Kontribusi Work Environment Dan Job Satisfaction Sebagai Multi Mediasi Terhadap Job Performance

“…Job satisfaction karyawan berpengaruh positif terhadap job performance karyawan (Hanafi & Yohana, 2017;Isnaini, Sunuharyo, & Aini, 2018;Maharani, Troena, & Noermijati, 2013;Rageb, Abd, El-Samadicy, & Farid, 2013;Rashed Alshery, Ahmad, & Kaid Al-Swidi, 2015;Vratskikh et al, 2016).…”

“…Berdasarkan uraian teori pada masing-masing variabel diatas dan merujuk pada hasil penelitian terdahulu dari beberapa peneliti, yaitu penelitian Aruan & Fakhri (2015) yang menyatakan bahwa emotional leadership competency dapat meniciptakan lingkungan kerja yang nyaman bagi karyawannya sebab lingkungan kerja dapat memengaruhi emosional karyawan, dimana emosi dan perilaku merupakan hasil dari interaksi yang kompleks dari respon individu terhadap lingkungan (Reeves, 2005), penelitian Acha et al, (2013) menjelaskan emotional intelligence pemimpin berhubungan positif dan signifikan dengan job performance karyawan, peneltian yang dilakukan San Lam & O'Higgins (2012); Singh (2013) yang menemukan bahwa emotional leadership competency berpengaruh positif terhadap job satisfaction karyawan, penelitian Aruan & Fakhri (2015); Hanafi & Yohana (2017); Inamizu (2016) menyatakan bahwa work environment memengaruhi job satisaction; hasil penelitian Pradnyana et al, (2018) menyatakan bahwa the physical work environment dapat memoderasi hubungan antara kompetensi (competency) karyawan dan kinerja karyawan (employee performance); hasil penelitian Hanafi & Yohana (2017); Isnaini et al, (2018); Maharani et al, (2013); Rageb et al, (2013);Rashed Alshery et al, (2015); Vratskikh et al, (2016) menyimpulkan adanya pengaruh positif job satisfaction terhadap job performance karyawan, maka diajukan rerangka konseptual pada gambar 1 bahwa emotional leadership competency yang dimediasi work environment dan job satisaction mempengaruhi job performance.…”

“…Kinerja karyawan dalam bekerja akan tinggi bila kepuasan karyawan juga tinggi, hal ini dibuktikan pada jawaban responden dengan nilai rerata jawaban tertinggi adalah sebesar 3,65 pada item pernyataaan bahwa pengetahuan seluruh karyawan sehubungan dengan pekerjaan utamanya adalah baik dan sebesar 3,63 pada item pernyataan bahwa mereka menyelesaikan pekerjaan tepat waktu. Hasil temuan ini didukung oleh hasil penelitian-penelitian sebelumnya yang menyatakan bahwa job satisfaction karyawan berpengaruh positif terhadap job performance karyawan (Alhassan et al, 2017;Hanafi & Yohana, 2017;Isnaini et al, 2018;Maharani et al, 2013;Rageb et al, 2013;Rashed Alshery et al, 2015;Vratskikh et al, 2016).…”

Tendencias de diseños metodológicos en las publicaciones indexadas sobre la satisfacción laboral del profesorado universitario

“…El constructo de satisfacción laboral ha sido resemantizado con el paso de los años y, en la actualidad, se ha convertido en tema de debate social y foco de diversas investigaciones en el ámbito de las ciencias sociales y en la gestión de recursos humanos (Guëll, 2014;Xavier, Sugumar y Jeyaraj, 2012). En ese sentido, el personal es considerado como un elemento fundamental que determina el éxito de cualquier organización (Rashed, Ahmad y Al-Swidi, 2015).…”

“…Un individuo con alto nivel de satisfacción tiene sentimientos positivos acerca de su trabajo, mientras que la insatisfacción genera negatividad (Aguilar, Magaña y Guzmán, 2015;El Badawy y Magdy, 2015;Patlán-Pérez, Martínez y Hernández, 2012;Siddiqui y Saba, 2013;Spector, 1997;Xavier et al, 2012). Para Rashed et al (2015), la satisfacción laboral es producto de un juicio evaluativo sobre el deleite que un empleado o empleada obtiene de su trabajo.…”