“…Se debe tener en cuenta, sin embargo, que generalmente el nivel de respeto de derechos de usuarios es menor en servicios psiquiátricos de hospitalización que en los ambulatorios 12,22 . En países de Europa Occidental se han realizado varios estudios de servicios ambulatorios de Psiquiatría y de otras especialidades, utilizando métodos diferentes al QualityRights, en los que se han medido el respeto de algunos de los derechos evaluados en nuestra investigación, tales como consentimiento informado, trato adecuado a los usuarios, consideración de las preferencias de los usuarios, apoyo para la inclusión social, acceso a la ficha clínica y confidencialidad [22][23][24][25][26][27][28][29] . En estos estudios se aprecia que los procedimientos desarrollados y el nivel de resguardo y ejercicio de derechos son superiores a los resultados encontrados en los servicios de Psiquiatría Ambulatoria chilenos.…”