Одним із напрямів обслуговування населення є надання пасажирам якісних та своєчасних послуг з перевезення. Організація пасажирських перевезень автомобільним транспортом – це комплекс заходів, метою яких є створення умов сприятливого пересування населення. Від правильної організації роботи міського громадського пасажирського транспорту залежить соціальний розвиток місцевості. Створення універсальної структури системи управління перевізниками різних форм власності є важливим малих міст та селищ міського типу, так як більшість населення у таких містах користуються громадським транспортом. Невпинно зростаюча мобільність населення у світі, переформатування управлінських зв’язків між різними галузями суспільного виробництва пред’являють пiдвищенi вимоги щодо побудови маршрутних систем, та до якості планування та управління ними. В цих умовах, як показує зарубіжний досвід, найважливішим напрямком ефективності функціонування систем пасажирського транспорту є науково-технічне обґрунтування їх оптимальної побудови. Комплексно розглянемо перелік проблем раціональної побудови маршрутних систем, а саме: методи збору i обробки інформації про пасажиропотоки, моделювання системи пасажирського транспорту міст, а також методи, моделі i програмне забезпечення маршрутизації перевезень пасажирів.