Towards emergence phenomenon in business process management

Abstract

A standard solution regarding business process management automation in enterprises is the use of workflow management systems working by the Rule-Based Reasoning approach. In such systems, the process model which is designed entirely before the implementation has to meet all needs deriving from business activity of the organization. In practice, it means that great limitations arise in process control abilities, especially in the dynamic business environment. Therefore, new kinds of workflow systems may help which typically work in more agile way e.g. following the Case-Based Reasoning approach. The paper shows another possible solution – the use of emergence theory which indicates among other conditions required to fulfill stimulation of the system (for example the business environment) to run grass-roots processes that lead to arising of new more sophisticated organizing forms. The paper also points the using opportunity of such techniques as the processing of complex events to fulfill key conditions pointed by the emergence theory.

Incremento de proyectos entregados a tiempo mediante la mejora de los procesos de planificación, abastecimiento y ejecución en una empresa de proyectos mediante la gestión por procesos

“…A partir de esos pasos principales sugeridos; sería importante identificar una red de procesos de negocio y la aplicación de los principios del "sistema de gestión de proceso de negocio" (BPMS) para el manejo de la empresa; y en vez de los departamentos funcionales, procesos de negocios se utilizan como base para agrupar puestos de trabajo; es decir dichos puestos se agrupan según su conectividad con un determinado proceso de negocio (Krstic et al, 2015).…”

“…Se debe elegir a la persona responsable de la realización del proceso. Además, de los equipos que estarían conformados por miembros que tienen las habilidades correspondientes al propósito común y que puedan lograr la interacción deseada de sus actividades mientras dure el proceso dentro de un plazo limitado de realización (Krstic et al, 2015).…”

“…Cada uno de los procesos operativos clave, tienen procesos de apoyo y procesos de gestión o gerenciales; que permiten el funcionamiento y apoyo a los procesos, por lo que dichos procesos tienen un principio y un final; con los límites que puedan definirse con precisión razonable y una mínima superposición. Además, si bien los procesos de gestión son esenciales para los procesos de apoyo, no son esenciales para los consumidores pero sí para la gestión de una empresa para ofrecer supervivencia, competitividad y desarrollo (Krstic et al, 2015).…”

“…Relacionados con las actividades de este proceso de negocio tenemos: la selección de los mejores proveedores, pedidos de alimentos y bebidas, recepción cuantitativa y cualitativa de alimentos y bebidas, almacenamiento en óptimas condiciones. Este proceso termina con la publicación del proceso de producción de bienes y de alimentos, o proceso de limpieza dependiendo de sus necesidades (Krstic et al, 2015).…”

“…Existe una gran variedad de actividades realizadas por este proceso, que requiere de una importante variedad de habilidades por parte de los trabajadores .Este proceso tiene funciones en la producción, servicio y venta de alimentos y bebidas en el hotel .Se divide en dos subprocesos, estos son: producción de alimentos y bebidas, y servicio de alimentos y bebidas (Krstic et al, 2015).…”